美國一名資深空姐在航空公司服務超過60年，成為世界上任職最久的機艙服務員，而且獲得健力士世界紀錄的正式認證。她的職業生涯與人生有何獨特之處呢？
健力士世界紀錄網站指出，這個名叫伯克-納什（Bette Burke-Nash）的女子於2022年1月4日締造了機艙服務員生涯最長的世界紀錄。當時她的服務年資為64年又61天。
伯克-納什從1957年開始擔任空姐，最後任職的航空公司是美國航空（American Airlines）。她已於2024年過世。
據航空新聞網站「簡單飛行」（Simple Flying）報道，伯克-納什從事空服工作長達66年，對這份職業充滿了熱情和奉獻精神。
她的職業生涯始於美國東方航空（Eastern Airlines），之後效力於其它航空公司，最終加入美國航空。她從未退休，一直工作到80多歲。她在回顧自己的職業生涯時曾說：「我是世界上最幸運的人。」
在美國航空，她是資歷最深的機艙服務員，可以自由選擇航班。她選擇飛行她的基地華盛頓特區和波士頓之間400英里（644公里）的短程航線，有時也飛往紐約。自1961年以來，她一直定期飛行華盛頓特區到紐約這條航線。她與乘客建立了長久的良好關係。
她經常和固定的同事一起飛行這條航線，這條航線後來被暱稱為「納什快線」（Nash-Dash）。她的同事說，她總是衣著整潔，而且隨身帶著兩副白手套，以防其中一副在工作時弄髒。
她在1973年結婚，婚後生了一個患有唐氏症（Down's syndrome）的兒子。後來她離婚了。她經常在凌晨2點10分起床，趕早上6點飛往波士頓的班機。她每天晚上都會回家照顧兒子。
機艙服務員生涯的起點
伯克-納什在新澤西州長大。在她16歲時，她第一次乘飛機，與母親一道搭乘從華盛頓特區飛往波士頓的航班。當時的票價為12美元，乘客必須在機場買保險。她告訴美國有線電視新聞網（CNN）說，這次的搭機經驗讓她立志當機艙服務員。
伯克-納什後來向妹妹借了一件洋裝，然後搭公車到紐約參加應徵機艙服務員的面試。1957年11月4日，21歲的她加入了位於邁阿密的美國東方航空，展開了她的機艙服務員生涯。
她回憶說，機艙服務員的訓練就像「禮儀學校」，重點是禮儀和著裝，以及安全和飛行規程。她還被告知要去美容院剪頭髮。
她任職於航空業的黃金時代，身穿藍色制服，頭戴小圓帽，腳蹬高跟鞋，手戴白手套。她記得那個時候會為乘客提供咖啡、茶、熱朱古力或肉湯，也經常發放免費香煙。而龍蝦和烤牛肉會盛放在瓷盤中，香檳則用水晶杯盛裝。
她告訴英國《泰晤士報》說，機艙服務員的身高和體重都必須符合規定。以前的規定很嚴格。你稍微長胖一點，就得不停地量體重。如果體重一直達不到標準，你就會被除名。
在上個世紀50年代，美國機艙服務員的平均合約期限為2年半。在伯克-納什開始飛行時，正值第一位非裔美國機艙服務員被聘用之前不久。當時的機艙服務員全部是女性，而且流動性很高。她們必須未婚，而且在32歲前退休，懷孕或結婚都可能讓她們被解僱。
她說：「在那時候，感覺就像站在舞台上一樣。看起來非常優雅，非常浪漫。那是天空的浪漫。你在起飛後幾乎就進入了另一個世界。」
歷經時代的變遷
隨著時代的變遷，機艙服務員已經不像過去那麼光鮮亮麗，但伯克-納什依然保持著細緻周到的服務和專業的態度。她的髮型和妝容總是完美無瑕，而且嚴格遵守各項安全規定。她每年都通過複審，得以繼續擔任機艙服務員。
她回憶說：「以前，我們經常看到貂皮大衣。現在，我們看到的卻是人字拖……」
伯克-納什經歷了裁員、合併和收購的時期。她在1989年加入特朗普航空（Trump Shuttle，現已結業）。該公司創辦人、現任美國總統特朗普當時接管了東方航空的部份航線，並將17架飛機重新命名為特朗普航空。他為這些飛機配備了大理石水槽、鍍金配件和豪華地毯等奢華設施，每架飛機的升級改造費用超過100萬美元。
特朗普航空因遭受鉅額虧損而在1992年被全美航空（US Airways）收購。到了2013年，全美航空又與美國航空合併。伯克-納什曾說，她的工作就是她的社交生活，她對這種生活方式上癮了。
她對機艙服務員生涯的回憶大多都很美好，但也有些不太愉快的經驗。例如有一次飛機遭遇嚴重亂流，將廁所的馬桶從地板上拽了下來。還有一次，飛機艙門在飛行途中突然打開了幾吋。
向伯克-納什致敬
在伯克-納什擔任機艙服務員屆滿50周年之際，美國航空為她在華盛頓特區的機場舉辦了一場派對。當她的飛機滑行至登機口時，該公司以「水門禮」（water cannon salute）的方式向她致敬。
據《華盛頓郵報》報道，當時乘客起立鼓掌，掌聲一直持續到她走入航站大廈內。隨後，她被帶到員工休息室，欣賞爵士樂隊為她帶來的演奏。
在2017年，美國航空宣布伯克-納什服務滿60周年，而且舉行了慶祝活動。該公司行政總裁帕克（Doug Parker）以她的名義向天主教堂的食物銀行捐贈1萬美元，她經常在那裏當義工。她還收到紀念她飛行生涯60周年的紀念徽章，而知名珠寶商Tiffany & Co.（Tiffany & Co.）也送給她鑽石耳環。
她在參加慶祝活動時說：「我很高興來到這個航站大廈慶祝我的60周年紀念，這對我來說意義非凡。正是在這裏，我決定成為機艙服務員。如今，我依然想當機艙服務員。多年來，我最喜歡的飛行環節就是迎接登機和下機的乘客。人們真的很有趣，這真是一種享受。」
伯克-納什於2024年5月17日在安寧療護中心過世，享年88歲。此前她被診斷出患有乳癌，但她從未正式從美國航空退休。她的機艙服務員年資總計將近67年。
成為世界上服務時間最長的機艙服務員是一項了不起的成就，人們恐怕再也看不到這項世界紀錄被刷新。伯克-納什確實是獨一無二的。#
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