美國一項權威的消費者調查顯示，喬氏超市（Trader Joe's）已經將競爭對手Publix甩在身後，在美國消費者最喜歡的食品雜貨超市排名中位居榜首。

美國顧客滿意度指數（American Customer Satisfaction Index，簡稱ACSI），是一個由「ACSI LLC」公司運作、用來衡量美國消費者對商品與服務滿意度的全國性權威經濟指標。該指數最新數據顯示，美國目前最受歡迎的食品雜貨超市是Trader Joe's，而總部位於佛羅里達州、曾以標誌性的「颶風蛋糕」而聞名的零售商Publix，如今已不再位居全美最佳超市榜首。

根據ACSI的消費者調查數據，Trader Joe's獲得了86分（滿分為100分），比去年的評分提高了2分，表明這家連鎖超市的粉絲群似乎正在持續壯大。

Publix的得分為84分，與2025年的持平。2025年，Publix曾與Trader Joe's併列榜首。

ACSI的評分涵蓋了顧客購物體驗的多個方面，包括結賬速度、營業時間和門店位置的便利性、肉類和農產品的質量與新鮮度，以及門店的總體布局和清潔度。

今年共有19間公司納入了評比，並依據它們在這些「滿意度衡量標準」方面的得分進行排名。

不過從地區來看，Trader Joe's僅在西部地區領先。但這並不令人意外，因為該連鎖超市主要設在加州，僅在這一個州的門店就超過了100家，而在其它地區則很難找到。

在東北部地區，奧樂齊（Aldi）、ShopRite和沃爾瑪（Walmart）的得分相同。Aldi在中西部排名第一，在南部地區僅次於山姆會員店（Sam's Club），與H-E-B和Publix併列第二。

在ACSI榜單上排名墊底的是「巨鷹」（Giant Eagle），得分為73分，比去年又下降了1%。這家連鎖超市在賓夕凡尼亞州、俄亥俄州、西維珍尼亞州、馬利蘭州和印第安納州都有門店。

值得一提的是H-E-B，這家總部位於德薩斯州的連鎖超市在ACSI榜單上總排名第三，獲得了83分，高於去年的82分。根據顧客數據科學公司Dunnhumby最近發布的一份調查報告，H-E-B已連續第四年位列其年度零售商偏好指數（Retailer Preference Index）榜首，而Trader Joe's排名第七，Publix並沒有進入前十名。

（本文參考了《國會山報》報道）#

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