近期,多名業內人士表示,微博、騰訊等主要社交平台對內容的審核力度明顯加強,因機器自動識別觸發的刪帖數量上升,誤刪情況較此前明顯增加。據某平台管理員透露,近三個月,機器識別錯誤導致的誤刪帖文增加兩成,包括誤刪和封禁官方帖文。

多名熟悉平台內容審核機制的人士對記者表示,近段時間,因機器識別誤判導致的錯誤刪除比例明顯上升,誤刪帖文較前一階段增加約兩成。其中,除普通用戶外,部份官方帳號發布的內容亦出現被刪除或封禁的情況。

長期接觸平台審核機制的業內人士陳陽12月15日對記者說:「管理員接到投訴後,人工核查發現,部份被刪除內容並不涉及明確違規,而是在關鍵詞、轉發頻率或傳播路徑上被系統判定存在風險。」

陳陽對記者表示:「11月,我們平台(受訪者不願公開)被投訴錯誤刪除帖文內容的帳號大約有二三十萬,主要是增加了關鍵詞、敏感詞,管理員來不及處理。」他補充,機器審核「用力過猛」,誤判情況明顯增加。

近期,陝西省榆林市公安系統一則反詐帳號被封事件引發關注。網絡流傳的截圖顯示,榆林市反詐中心發文反映,其用於向社區群、小區群推送反詐宣傳內容的微信帳號,在發布公益反詐訊息後被系統判定違規並封禁。文章稱,該帳號主要用於發布反詐指南、案例和風險提示,並非普通社交帳號,但多次申訴未獲明確解釋。

截圖所示,文章以「致騰訊公司:我們的反詐宣傳帳號……」為題,署名為榆林反詐中心,發布時間為2025年12月5日。文中表示,該帳號被視為基層反詐預警的重要工具,在遭遇封禁後,反詐訊息推送一度受到影響。

隨後,平台客戶服務回應稱,經人工覆核,該帳號存在「違規行為」。不過,相關回應未披露具體違規內容或觸犯條款,封禁原因目前仍不清楚。

大陸經營自媒體的陸瑤對記者表示,近期誤刪現象並不限於榆林個案:「我的一個朋友在微博上發了幾張關於反詐騙的截圖,裏面有主播說反詐、裸聊詐騙,也給刪了。」

陸瑤透露,部份央媒客戶端發布的帖文亦曾被系統刪除,隨後通過內部渠道與平台進行溝通處理。

另有業內人士指出,誤刪情況在地方層級更為集中,地方政府部門及公安系統帳號成為受影響較多的群體。網民盧先生說:「我也聽說一些地方公安分局帳號內容被頻繁判定違規,他們只能通過官方渠道或者找熟人向微博、騰訊等平台交涉,說明情況才解封。現在連公安都不敢隨便發表評論。」

中國大陸社交平台審核趨嚴亦正在影響用戶的發布行為。一名長期使用社交平台的盧先生直言,由於擔心內容被系統誤判:「很多人已經不再輕易發布文字帖文,而是改用截圖、圖片或外部報道連結進行發布,以降低被刪除的風險。」

多名受訪者指出,當前平台審核機制高度依賴機器識別,在人工覆核資源有限的情況下,誤判成本被轉嫁至內容發布者,導致發布行為趨於收緊。截至目前,大陸社交平台並未就近期誤刪比例變化、審核機制調整對外作出說明,也未見媒體對此進行報道。#

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向每位救援者致敬 
願香港人彼此扶持走過黑暗
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