近年盛行的電子禮品卡（e-Gift Card）為送贈及受贈雙方的消費者均帶來額外便利和彈性。
消費者委員會檢視了市面上10間零售商的電子禮品卡，發現各款禮品卡在購買、使用方式、遺失與退貨安排，以及多項使用條款上均存在差異。
消委會提醒，消費者要留意，禮品卡屬預繳式消費，一旦商戶不幸倒閉，持卡人或只能以無抵押債權人身份提出追討，可以全數取回欠款的機會較為渺茫。因此，消費者不宜囤積禮品卡，獲贈後宜儘快使用及應細閱相關條款和適用範圍。
消委會職員於今年8月至9月期間以一般消費者身份，實試購買和使用10間商戶的電子禮品卡，並從其網站、使用條款及客戶服務等渠道，取得和整合相關的服務資料。
10間商戶之中，僅1間的安排則較為妥善，除會於收件人查閱禮品卡後通知購買人，若收件人在禮品卡發送後15天仍未查閱相關郵件，購買人便會接獲商戶發出的提醒訊息，消委會指做法值得其它商戶仿傚。
另外，消委會也提醒，禮品卡在使用上可以能有諸多規則需要注意，如：使用張數上限、適用範圍、需註冊會員資料、有效期限、遺失或盜用補發規則等等。
消委會提到，部份海外國家會規管禮品卡的有效期及兌換現金等，唯本港暫未有這方面的監管措施，若在有效期內未用完餘額，一般而言不可退款或兌換作現金，消費者務必要注意禮品卡銷售方的規定。
另外，消委會調查的商戶中，7間商戶表明若禮品卡被盜或遺失，不會補發新卡，唯其中1間稱在特殊情況下或會受理個案；其餘3間則表示可提供協助，同時或需出示購買紀錄作確認，因此消費者要好好保存購買憑證等紀錄。倘若商戶已註明不為禮品卡的損失負責，商戶對是否補發則擁有最終決定權。
消委會提醒，在購買禮品卡時，應注意以下幾點:
一、商戶在出售電子禮品卡時有責任闡明其使用條款與服務詳情，並確保資料準確及一致，既可方便持卡人了解其使用方法，亦可避免引起消費糾紛
二、消費者購買前再三查核收件人的電郵地址正確無誤，並保留收據以備不時之需
三、記下禮品卡有效日期，並設定提示以免因過期而失效，同時定期檢查禮品卡餘額，以及是否有可疑的扣帳或交易紀錄
四、妥善保管電子禮品卡的電郵，切勿隨意把禮品卡的條碼或截圖分享到網上，以防被盜用。@
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