連鎖健身美容中心「舒適堡」結業，消委會總幹事黃鳳嫺今早（10月1日）表示，有與「舒適堡」的對口單位聯絡，希望與負責人見面，了解新投資者的進展，但不成功。
她表示，消委會將繼續幫助消費者釐清交易和過往的會籍紀錄，如發現有投訴人的合約有機會可申請信用卡退款機制，會提供協助。至於有消息指新投資者將聘回「舒適堡」的健身教練，她指，暫時沒有收到通知。坊間有傳舒適堡有可能會重開，但她也表示沒有收到正式的通知或消息。
黃鳳嫺重申，希望舒適堡有關負責人儘快出來澄清情況，包括與新接手公司的關係、條款細則等。
她又指如消費者看過條款後，願意轉去新接手的公司，他們可繼續享用服務。但如評估後，不願意延續會籍或服務，有權利向舊公司或新接手的公司尋求退款安排，因此消委會希望與相關商戶負責人儘快會面，了解後續做法。
截至昨日（9月30日）傍晚6時，消委會已接獲5,249宗有關投訴，涉款逾1.84億元，平均每宗涉及3.5萬元，最高金額逾202萬元。@
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