連鎖健身中心「舒適堡」本月突然宣布暫時結業，消委會公布，截至昨日（16日）共接獲4,191宗投訴，涉款約達1.39億元。總幹事黃鳳嫺今早（17日）接受港台節目訪問時表示，接獲投訴數字僅次於2008年雷曼兄弟事件，排名歷史第二。
黃鳳嫺稱，消委會共接獲4,191宗投訴，總涉款達1.39億元，平均每宗涉及3.3萬元，當中最低一宗個案所涉及金額維持在99元，最高則涉及181萬元。
她表示，若以投訴宗數來看，雷曼兄弟事件以過萬宗居於榜首，舒適堡則排第二，共接獲逾4,000宗投訴，第三名則為超群餅店餅券事件，第四則為租碟店金獅影視券事件。不過她稱，在雷曼事件中消委會未備存雷曼事件涉額紀錄，故舒適堡事件涉及的金額是消委會有紀錄以來最高。超群及金獅事件因為年代久遠，故分別只涉及300多萬及100多萬。
黃鳳嫺又謂，投訴個案排名第二至四，均屬預繳式消費類別。「喺香港嚟講，睇到好多預繳式消費，美容同健身喺呢個投訴同問題，相對比其他行業係多好多」。而該類服務會籍時間較長，故所涉及的金額亦比較大。
另外，消委會同意政府可針對相關行業立法，設有冷靜期。至於舒適堡灣仔分店改以品牌「HEALTTHY」營運，她建議消費者應「睇定啲先」，因相關資訊及申請書太不清楚，倘若簽署同意書，有機會影響日後追討權益。@
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