連日來有不少消費者向海關、警方及消費者委員會舉報或投訴有關宣布結業的連鎖健身中心「舒適堡」的銷售手法。海關公布，已於昨日及今日拘捕了一名67歲本地男子及一名68歲本地女子，兩人是該中心的董事。
海關及警方今日下午聯手召開記者會。海關版權及商標調查科不良營商手法調查課監督方冠亭在記者會上，不具名地指連鎖式健身美容中心「舒適堡」於9月6日突然宣布暫時全線結業後，海關與警方即聯手成立跨部門專責調查小組，就《商品說明條例》中的不良營商手法，以及有否涉及其它刑事罪行方面，作出跟進調查。
至今日中午12時，海關共接獲900宗舉報，當中涉及預繳健身及美容費用，涉款逾3,800萬元，個案金額由1,000元至180萬元不等，所涉的不良營商手法是購買了預繳式服務後未能兌現。
方冠亭表示，海關曾派員到各分店調查，在過去4天聯絡了500位舉報人以了解詳情，發現該商戶有部份分店拖欠租金，同時在宣布結業前一天（9月5日），仍有銷售健身及美容服務，並接受消費者預繳式消費付款，涉嫌違反《商品說明條例》中的「不當接受付款」罪行，遂拘捕了兩名舒適堡的董事，分別是67歲本地男子及68歲本地女子，他們將保釋候查。海關將會調查其在結業前的營運和財政狀況及有否不尋常活動。
方冠亭說，根據《商品說明條例》，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品，或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理時間內供應有關產品，即屬違法，一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。
警方商業罪案調查科訛騙調查組警司鄒祥有亦表示，警方暫接獲20名市民報案，所涉購買的服務包括會籍、私人教練服務及美容服務，損失為2,000元至66萬元不等；警方將從刑事方面調查。
方冠亭呼籲，消費者在作預繳式消費時，應審慎考慮；而在購買服務後，須保留單據及合約等文件，以便日後須作出申訴時，可作為基本資料。@
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