中學文憑試(DSE)的電子報到及監考系統故障,考評局決定停用點名程式「監考易」,考生繼續用「報到易」簽到。津貼中學議會主席、九龍真光中學校長李伊瑩認同做法,並透露上周五(12日)在考評局更新程式後,情況比前一日更差。
李伊瑩透露,「監考易」故障時出現的問題,是系統慢,或等候很久仍然未能進入系統。首天(11日)中文科考試發現問題後,翌日(12日)英文科考試時按局方要求更新「監考易」程式,監考員要提早進入試場,但仍出現問題,其後轉回人手點名,她提到考評局事前已經交代,如出現問題可立即更改點名方法,最重要不影響開考時間、流程及公平性。
被問到上周五更新「監考易」有無幫助,李伊瑩直言更新後都「麻麻哋」,並認同更新後並無解決到問題,但不太清楚原因。
至於考生使用「報到易」方面,李說大部份合作,但個別考生忘記帶手機或手機無電。她又說:「星期四其實『報到易』第一節考試都OK,但星期五『報到易』真的不太行,試場主任已宣布,但好多考生都舉手說無法登入」。不過,上周六考試「報到易」的使用又變得暢順,「可能是『監考易』與『報到易』之間的運作未必太好,所以就沒那麼暢順。但到星期六,考評局宣布了停用『監考易』,只用『報到易』,當天日運作又暢順了。」
李伊瑩亦指已預料並非百分百學生能夠使用「報到易」,預計部份人仍要用人手點名。
被問到應否一併停用「報到易」,李伊瑩認為因為「報到易」也有好處,考生可以知道更多考試資料。她並指,平台已經建立,要持續使用才能慢慢修正,對考生而言又不太大影響,如果他做到當然好,做不到人手也可即時處理」,覺得應該繼續用。
考評局上月曾經同學校測試系統,李伊瑩稱當時主要測試流暢度,並指示具體操作。
科技創新界立法會議員邱達根分析,「監考易」接連出現故障並停用,或關乎多個地方同時上載資料「撞咗」,有荷載問題,或是更新的問題,現時不敢講實際問題何在,要等待調查。至於考評局稱事前已經進行壓力測試,邱稱「一兩次未必能夠試得出」,並指當局提到並無找第三方測試,認為與成本問題有關,「如果項目本身不是用很多錢,但是面對很多人(使用),可能測試(成本)貴過寫app(應用程式)本身」。
對於考評局稱已經安排多過考生數目的壓力測試,邱質疑是否與實際操作一樣,同時用多部設備測試。他認為日後「數字政策辦公室」要安排專業、獨立的第三方測試。@
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