球王美斯缺陣國際邁阿密早前對港隊的表演賽，活動主辦方Tatler Asia日前宣布，將向透過官方渠道購票入場觀看賽事的觀眾，退回五成的門票費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，截止年三十晚，接獲1,300多宗投訴，而主辦單位宣布將退款後，消委會只收到零碎投訴，涉及十多宗。
黃鳳嫺今早（13日）在一個電台節目說，認為退款五成門票是最好安排，她指早前主辦方、政府當局和消委會商討，期間消委會提出不同建議供參考，包括會否搞另一活動讓購票球迷參與、或送贈紀念品安撫情緒，但考慮到可行性、成本、時間，最終主辦方決定退款安排。
C朗早前亦因傷患未能上陣在大陸的比賽，大陸的主辦方因而將賽事延遲，並補償酒店、機票等費用。被問到美斯缺陣風波中門票外的額外損失，黃鳳嫺指每個主辦方的安排都不同，「世界唔同地方面對同一個情況都未必全數去退」，她續說，「因為佢哋來到（香港），除咗觀賞呢個比賽之外，都可以順道有好多旅遊體驗，又或者有啲人可能係順道返香港探親，有好多唔同理由，如果呢啲理由都要計埋落去，就比較難處理同調停」。
被問到若有觀眾遺失門票或經贊助商取得門票，黃鳳嫺指，若遺失門票應留有電子交易紀錄，例如信用卡的紀錄等。至於贊助商方面則需要主辦方與他們另行商討。她又指，會與主辦方緊密聯繫，若有退款安排後會主動聯絡投訴人。
黃鳳嫺又說，一些巨星因種種原因未能出席活動，相關主辦方應在門票寫清楚相關風險，讓消費者決定，在有關風險下是否仍以這個價錢去購票，認為日後的溝通要改善。她相信大家都會經一事長一智。@
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