國泰航空自去年12月至今取消多個航班,昨日(7日)更宣布會在1月和2月其它日子平均每日取消12班航機,以確保黃曆新年期間航班如常運作。運輸及物流局局長林世雄今日在社交平台Facebook表示,已向國泰高層表達高度關注,並已指示民航處監察國泰的相關安排並跟進事件。
國泰昨發聲明,為保證2月黃曆新年旅遊高峰期間航班服務如常運作,將於1月及2月的餘下日子,每日整合約6對航班,並會儘快聯絡受影響的乘客,安排他們轉乘其它時間最接近的航班或者退款。
運輸及物流局今日發文回應,局長林世雄已促請國泰儘快向受影響乘客,交代航班整合後的相關安排。同時,亦要提供適當的支援和協助,減少對旅客的影響。
局方強調,香港作為國際航空樞紐,為旅客提供優質穩定的服務至為重要,故已要求國泰認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務。同時,集團亦要做好預案、靈活調配資源,以應對可能出現的突發情況。運輸及物流局會繼續密切留意情況,並與航空公司保持溝通。
林世雄亦已指示民航處,繼續監察國泰的相關安排,並就事件繼續仔細跟進。
翻查機管局網頁資料,今日國泰航空共有18班航班取消,離港及抵港航班分別有9班,其中離港航班的目的地包括溫哥華、台北、曼谷、北京、首爾等。@
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