新訂場系統一度出問題 康文署致歉稱因流量大增

康文署新的智能康體服務預訂系統SmartPLAY今日（9日）首日運作，多名市民早上一度無法登入。有議員在立法會提出關注，署理創新科技及工業局長張蔓莉回應時僅稱，已即時聯絡康文署了解。

康文署回覆傳媒查詢時表示，SmartPLAY今早啓用初期因用戶流量大增，由平日一般數千增至今早約廿萬，加上部份市民登入後，需適應新系統的版面設定而增加瀏覽時間，系統部分設定未能應付急劇增加的流量，導致登入及等候時間延長、出現錯誤信息、付款後用戶要較長時間才收到確認信息等問題。

康文署指，已即時與承辦商跟進，並立即調整相關設定，今早7時45分起系統陸續改善，現時系統運作大致正常，已有逾1萬人成功訂場。康文署對引致市民造成的不便表示歉意，會密切監察系統運作情況，及就個別用戶的問題作出跟進，包括付款方面的問題。

立法會議員李梓敬今早在立法會表示，他今早親身嘗試登入SmartPLAY系統，卻發現無法登入，指在驗證「智方便」的過程中不斷被「彈出」，「這個問題不單發生在我身上，發生在很多家長身上，發生在很多教練身上，今日整個早上沒人登入到這個系統」。

他質疑，SmartPLAY籌備多時，而且是用新系統取代舊有的「康健通」系統，「為何這麼簡單的事都做不到」。

張蔓莉回應時表示，資科辦在恆常監察時發現有關情況，已即時聯絡康文署了解。她又指，「智方便」現時連接的其他約300項網上服務，均運作正常。@

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