自小我已喜歡到訪別人的家，在親友家中可以聽收音機、玩桌遊、或是走來走去，不像餐廳內圍坐一起，動彈不得。有時多顧客進場，餐廳侍應或要求我們離開。而且到朋友家，從家居擺設及照片，可以更了解其內心世界。

從事兒童服務社工後，更經常到訪兒童居住地，調查懷疑虐兒個案。機構派遣兩位社工一起探訪家庭；資深社工負責查問家長或是照顧者，而年資短的會詢問孩子事發當天的情況及日常家庭相處，視察孩子提及的是否與家長吻合。當時的我便是與孩子面談。除了這任務，拍檔要求我仔細觀察家居有否對兒童造成潛在危險的東西；如：吸毒使用的用具﹝普遍的是針筒﹞、藥丸、酒樽、尖銳的檯角及窗簾繩索等等。挺有點像警方查案，而我們的觀察也須寫入報告內，為該家庭日後進行心理輔導的基礎資料或是個案跟進。﹝嚴重的虐兒事故則交由法定機構處理﹞

曾協助一名小學三年級女孩的長期缺課個案，她成長於單親家庭，與母及外祖母同住。其母已受到校長、教育局及綜合家庭服務的警告，要求盡快促使女兒正常上學，但她竟以粗言穢語反擊，翌日也不見女兒上學。上司要求與我一起前往學生家發出警告。上司的角色是訓示者，若這方法奏效，母已順從了。「不如我獨自前往比較好，兩位女性一起容易談心。」無奈於機構的架格，我又不敢提出。探訪當天，剛巧機構有突發事故，上司未能抽空，只有我一人探訪。「真好呢！」我的信心大大提升。

當天她家門沒上鎖，莫非發生事？學生母看見我，邀請我坐下，並送上熱茶。我趁機查看四周，有否可疑物件。當天剛好母帶了女兒上學，我便詢問她如何做到。她臉帶微笑說承諾女兒放學後到遊樂場玩耍，我肯定她的努力。看見桌上一套茶具，我隨便說：「茶很醇香啊」她立即稱讚家鄉的茶特別醇厚，專程帶到香港。之後滔滔不絕地說何時跟家母與女兒一起回鄉，還展示牆上的照片。「原來婆婆也可協助孫女上學。」我的焦點最終返回學生教育上。由於彼此建立了良好關係，母信守承諾，能夠每天帶同女兒上學。@

（編者按：本文僅代表專欄作者個人意見，不反映本報立場。）

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