攀登運動在2020年東京奧運首次成為正式比賽項目,抱石(Bouldering)近年亦在香港掀起熱潮。消委會調查香港10個室內抱石場,發現當中七成場館的免責聲明僅有英文版本,另有一間在查詢下才提供中英雙語的免責聲明,惟中文版本內容與英文版本有別。僅7間場館表示已購買第3者責任保險,1間稱仍在與保險公司溝通,餘下2間則未有回覆。
消委會表示,早前派出職員,以抱石新手的身份,先後實試10間室內抱石場,發現各場館均要求參加者進入場地前須簽妥「放棄權利聲明」或「免責聲明」,主要是保障場館及職員,一旦發生意外免被追究。消委會又指各場館「免責聲明」用詞累贅,一般消費者未必能明白條款內容。
消委會發現,有8間場館提供網上版本供參加者事先填寫;7間僅提供英文版本免責聲明予消費者,3間提供中英雙語版本,但其中一間在消委會實試員查詢下才提供中英雙語的紙本免責聲明,惟紙本版僅2項條款,較網上版的15項條款少。 其中一間抱石場事後回覆消委會表示,現時場館內已備有中文版免責聲明。
9間場館免責聲明包含全部、任何等字眼 試圖「大包圍」免責
至於條款內容方面,有7間場館的免責聲明明文豁免場館因經營者疏忽引致傷亡而產生的責任;9間場館的免責聲明包含有關卸免全部(All)、任何(Any)或其他 (Or otherwise)責任等字眼,消委會質疑有關場館試圖以「大包圍」方式免除場館所有責任;另外8間場館更明文豁免由場所狀況、器材、非固有及非明顯風險而產生的責任,或要求消費者承擔有關風險。
消委會指出,即使消費者已簽署免責聲明,根據《管制免責條款條例》,若場館因疏忽導致消費者受傷甚至死亡,亦不得藉此卸除或局限其法律責任。至於包括財物等其它損失或損害,免責聲明須合理公平才有效力。
另外,在實試員詢問條款內容時,有4間場館職員並非每次都能清楚解釋,當中2間更沒有回覆透過即時通訊軟件的查詢,消委會批評做法欠理想 。
7間場館表示有買第3者責任保險
消委會調查發現,10間抱石場中7間表示有購買第3者責任保險,保額介乎50萬至2,000萬元,另1間稱仍在與保險公司溝通中,其餘2間則未有回覆。
1場館新手班開課前5分鐘知會以英文教授
10間場館均設有新手班,但只有4間強烈建議初次體驗抱石的人士參與新手班,全部為自費參與,學費介乎228元至458元。有9間場館沒有在報名頁面清楚列明新手班的授課語言,其中1間在開課前5分鐘才通知會以英文教授,而且場館不設退款,亦不能更改上課時間。
消委會建議,抱石場負責人應準備中英雙語版本的免責聲明,並主動向消費者解說文件細節與運動風險,確保消費者明瞭條款內容,亦要讓消費者在簽署前有足夠時間閱讀條款內容,以及主動提供副本給消費者保存。另外消委會發現僅5間場館有安排職員定時視察抱石區,建議所有場館應派員定時到抱石區巡視,以減少意外的機會。
消費者方面,消委會建議仔細閱讀及了解條款細則才簽署文件,亦應保留文件的副本。初次接觸者應先參加新手班,在教練指導下練習抱石技巧,亦應在報名前向場館查詢授課語言;抱石前須充分熱身,並穿著輕便運動服,避免穿戴任何飾物;攀爬前須細心觀察路線,確保沒有與其他參加者重疊,下跌前亦應留意附近是否安全,嘗試爬至較低位置才下跌;若對抱石路線、設施或裝備有任何疑問,應即時向職員求助。@
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