在大流行之前,日本高度依賴中國遊客。如今,日本旅遊業正尋求轉型,創建新景點與更多體驗行程,希望吸引更多富裕的西方遊客。
日本政府10月11日解除了訪日遊客的個人自由行禁令,並恢復短期停留免簽證措施,之後訪日遊客重現。據日本國家旅遊局(JNTO)本周公布的數據(PDF),10月份訪日外國遊客人數為498,600人,達到前一個月的逾2.4倍。
值得注意的是,除中國外的東亞市場,赴日外國遊客人數環比大幅增加。歐洲、美國、澳洲、中東等多個市場也呈現穩步回升態勢。
據《金融時報》報道,「日本旅行業協會」會長高橋廣行表示,在中國遊客持續缺席之下,日本旅遊業的復甦取決於能否重塑自身,以迎合西方遊客的消費習慣。
高橋廣行表示,隨著日圓對美元匯率的大幅下跌,日本旅遊業應利用這種情況,「完善我們的豪華旅遊產品,並將其出售給富裕的旅行者」。
據JNTO的數據,10月份每4名遊客之中就有1名來自南韓,11%來自美國,澳洲、法國和英國各佔2%。
在大流行之前,中國觀光客約佔到每年訪日外國遊客的30%。為此,日本曾投入大量資金來滿足他們的需求,僱用中文流利的工作人員,某些百貨公司和連鎖藥妝店更設立了專門接待中國遊客的樓層。
然而,由於中共當局的出入境管制,以及嚴格的隔離、居家觀察與多次PCR檢測規定,使訪日中國遊客大幅減少。
10月份的中國觀光客人數,僅是大流行前同期的2.9%。相比之下,南韓遊客人數已復甦為2019年同期的62.3%,美國遊客為34.7%,澳洲遊客人數也已回升至22.7%。
《金融時報》指出,一些日本城鎮正為此創建新景點,並更著重戶外活動,以吸引來自美國、歐洲和澳洲的遊客。例如,日本南部的九州島將在明年10月首次舉辦類似環法單車賽的「環九州國際單車公路賽」活動。
11月8日,日本政府通過的2022年度第二次補充預算案中,規劃了1,500億日圓用於旅遊振興,也將用以扶持各地的旅遊活動,以及促進商家引進無現金結算,還致力於吸引遊客到地方城市旅遊等。
高橋廣行說,日本希望吸引兩種類型的富裕遊客,其一,是想要享受豪華購物和美食之旅的遊客。其次,是那些重視更多體驗型假期的遊客。他預測,日本山區的探險旅遊行程將會增加。
高橋承認,如果沒有中國遊客,要達到日本首相岸田文雄上個月宣布的每年5萬億日圓(約合340億美元)的外國遊客消費目標,將是一個挑戰。
在2019年,中國遊客約佔日本4.8萬億日圓整體入境消費的近40%。
日本旅遊業的另一個挑戰是,許多旅行社、運輸服務機構、酒店和餐館在大流行期間削減了員工,使勞動力嚴重短缺。
高橋說:「酒店和巴士公司即使有空房間和巴士,也不能接受全部的預訂,因為沒有足夠的服務人員和司機⋯⋯每個公司都進行了徹底的重組。」
《金融時報》稱,即使在Covid-19大流行之前,日本旅遊業面臨著低工資和高流失率。根據厚生勞動省數據,2019年酒店業的平均月薪為266,300日圓(約1,896美元),比所有行業的平均水平低21%。
此外,該行業還面臨勞動力老齡化的問題,該行業30%的僱員超過60歲,這表明在他們退休後,勞動力將更加不足。#
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