來電量銳減 民政總署調整「居安抗疫」熱線服務時間

雖然中共病毒（武漢肺炎）確診個案每日上升，今日（29日）新增2,004宗，醞第六波爆發風險，但「居安抗疫」熱線1833019的來電數目卻銳減，民政事務總署因而調整服務。民政總署表示，明天（30日）起「居安抗疫」熱線由原來的24小時服務，改至每日早上7時至晚上11時。

民政總署表示，熱線自2月8日啟用後，來電的數目曾於第五波疫情期間每日接逾過萬個。隨疫情緩和，現時的來電量則維持約每日1,000個，午夜後的來電數目每小時平均更少於5個。

除更改服務時間外，熱線亦會於服務時間外設留言信箱，予熱線職員於翌日早上跟進。

「居安抗疫」熱線由2月8日開始投入服務，職員會處理一般查詢及記錄「居安抗疫」者所需的援助，亦會把有需要的個案轉介至相關部門跟進。＠

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