上海錢女士告訴《大紀元》：「女兒去年報了小音咖學習鋼琴，交了6萬多元（人民幣，下同），因為疫情，上課不到五分之一。今天得知機構面臨倒閉學費無法退回，一時不知該去找誰解決了。」
還有家長在網絡上發帖表示，當初選擇小音咖就是覺得大平台更靠譜，於是定了7萬的課程，沒想到才上了4節課就面臨倒閉，退費無門。「這讓我們以後還能信任誰？！估計涉及學生3萬多人，上億的錢，這些都是我們這些家長為了培養下一代的血汗錢啊！」
小音咖是上海藝齊來文化傳播有限公司旗下的音樂教育機構，輔導4—12歲兒童。其官網顯示，小音咖成立於2015年，以在線教育影片模式經營課程。
在小音咖機構做兼職教師的程旭（化名）對《大紀元》表示，已經3個月沒有工資了，在上海這個地方，每個月的房租、水、電都靠著這工資，一點錢都沒有了，「讓我們老師怎麼活」？
公開資料顯示，2022年，小音咖因資金緊張，營運困難，導致學員無法正常上課，老師和銷售人員被拖欠工資。
6月13日，小音咖創始人李艾在社交平台發公開信承認公司確實遇到了困難，「由於外部環境的不可控，加之內部對環境變化的預計不足，小音咖目前資金緊張、營運困難；但會積極解決困難，於6月15日起啟動服務及答疑熱線」。
同日，小音咖營運主體上海藝齊來文化傳播有限公司發布了一則公告，宣布自6月13日起，小音咖將暫停廣州校區全部課程。
此公告增加了家長們的擔憂，擔心預繳的課時費面臨危險。有家長在社交媒體上說，於15日當天與小音咖發布的服務熱線聯繫無果，於是通過微信詢問，得到幾乎是相同的回覆，方案會在6月17日公布。許多還想進一步諮詢的家長就被「拉黑」了。
上海陳志群律師對此事公開發文說：「4月中旬的時候，有小音咖老師跟我諮詢小音咖拖欠工資一事。自那時起，我開始關注該事件。這2、3天，我看到一些小音咖老師、學生家長在微信上建立維權群，從最初5個群突然增加到10個群，家長人數暴增。」
文章表示，在法律上，面對小音咖停課的違約行為，家長完全有權利要求退費。
他認為，截至目前，小音咖對家長的訴求沒有任何有效的反饋，更沒有採取任何積極有效的應對措施，導致很多家長產生了恐慌。小音咖的行為實在是讓人無法理解，讓人不得不擔心可能就此「躺下」了。
長期研究中國教育問題的21世紀教育研究院院長熊丙奇對可能引發的社會問題感到擔憂。他對「美國之音」表示，具有合法資質的校外教育培訓機構的大批關門本身就會造成大量員工失業以及退費糾紛。校外教育培訓行業保守估計有8,000億元產值，校外教育培訓的從業人員有幾百萬之多，培訓機構關門也就意味著員工失業。如果不能妥善處理，會引發更多的社會問題。◇
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