匯豐銀行及恒生銀行的網上理財服務今日（5日）一度出現故障，無法登入網上理財，部分自動櫃員機服務亦受影響。記者曾嘗試登入匯豐的網上理財，顯示「對不起，暫時無法提供此服務」，至於恒生網上理財則指現正進行系統維修。下午兩時許，匯豐及恒生的網上理財服務陸續恢復正常。

滙豐銀行回覆傳媒查詢表示，由於系統出現故障，部份服務未能處理，正進行搶修，會盡快處理。恒生則說，由於技術因素，數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受影響。

另外，今日是賽馬日，但馬會網上轉賬服務，亦因滙豐恒生的網上理財服務故障而大受影響。

不過，匯豐和恒生對今次故障未有第一時間主動公布及解釋，惹來不少市民不滿，在匯豐的社交平台有人留言批評指「個server死左呢度又唔講」、「你個野壞左呀」、「唔得呀，滙豐恒生馬會死哂」、「Down server唔通知又唔解釋，企業責任呢？」、「垃圾銀行，花錢搞廣告，本業做唔好，全民提唔到款，派息越來越少」@

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