在放寬防疫限制的前一日，再有健身中心結業。健身中心4ward Fitness於20日於社交媒體宣布結業。公司將安排會員剩餘的會籍及私人教練課程等服務，過渡至另一健身中心。消委會回覆本報查詢時表示，由本年至21日，共接獲7宗投訴個案，涉案總金額約24萬元。
營運4年多的4ward Fitness表示，疫情下健身業可謂首當其衝，同時因政府收緊防疫政策而強制停業數月，營運越加困難。在租金和經營環境的壓力下，最終選擇於4月20日停止所有營業。公司已於Physical舒適堡達成會員的過渡安排，將會為現有會員提供餘下有效而未享用之服務，公司會再通知有關客戶過渡安排詳情。
4ward Fitness就突然宣布結業，向每位受影響的會員致歉，但在社交媒體Facebook發布的帖文則關閉留言功能。有4ward Fitness顧客聲稱，昨日收到短訊通知由即日至5月4日可攜會籍及合約至舒適堡，舒適堡將提供1個月免費健身會籍或選擇服務。
消委會回覆本報查詢時表示，由本年至21日，共接獲7宗有關 4ward Fitness的消費者投訴個案，涉案總金額合共242,236元。正積極聯絡相關健身中心負責人，敦促其儘快通知每名顧客所剩餘的預繳款額、尚未使用的服務，以至如何處理預繳套票等安排。
今次受影響的顧客，消委會指，如用信用卡付款，應儘快了解信用卡退款程序，以及接受申請時限，以減輕經濟上的損失；然而，面對商戶倒閉，信用卡退款的保障機制未必能惠及以信用卡分期付款的人士，消費者仍需負起定期還款的責任。
消委會提醒消費者，預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商號結業或其它不可預計的情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。消費者選購任何預繳產品或服務套票前，須先考慮實際需要，留意退款及退貨服務的相關條款。
就商戶提出過渡至另一間健身中心的安排，消委會表示，消費者須了解相關過渡安排的細節以作出知情選擇。由於消費者購買的會籍級別、剩餘會籍期限、套票年期、預繳款項、預繳餘額、合約條款均有所不同，個別消費者應根據個別需要及具體情況而作出決定。◇
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