中共「雙減」政策出台後，中國補習機構紛紛倒閉。其中南京知名的補習機構「長頸鹿美語」，更以「雙減」政策為藉口，聲稱經營不善無法履行合同，而自10月以來已有4個校區關門，並且拒絕退費，造成數千家庭的約4,000萬元預付金無法討回。
據南京新街口校區的一位家長28日接受大紀元記者採訪時表示，她5月13日報名一年的課程，花了1萬8,508元（人民幣，下同），但因人數一直湊不齊，一直拖著沒有開課。直到10月1日，「老師突然發了一條消息說他們關門了，然後我們就去機構看，機構已經關門了。老闆也找不到了，並且一分錢也沒退。隨後我們維權發現除了我們新街口校區，還有雨花校區、江寧校區和萬達校區也都全部關門，涉及家長有三千多人。」據長頸鹿美語家長在知乎上發表的聯名信顯示，該案涉及金額約達4,000萬。
該家長還表示，除了家長們預付的學費沒退之外，長頸鹿美語的老師後來也反饋他們的工資沒發，並且從去年年底開始，他們的社保就沒交了。而在這樣的情況下，長頸鹿美語的老闆今年卻促銷了一年的課程，賣了很多低價課程。正常一年的課程是2萬多，促銷時，1萬8,000、1萬9,000左右。但「做活動一年後又讓很多家長續費，包括我們也是那時候續費的。」
該家長說，「後來我們報案了，希望派出所能立案調查，但是派出所一直不立案，教育局也說不歸他們管，說他們沒有執法權，只有監督權，只能跟他說你要怎麼樣去協調，但是他們沒有沒辦法管。」「派出所則說你必須要立案，他屬於詐騙才行，沒有立案我們也不能抓他」。
「包括市長熱線、市政府信訪辦等各種渠道、各個機構，都是這個推到那個，那個推到這個，哪裏都不管。」她說。
據該家長表示，她家有兩個小孩，省吃儉用報的補習班。結果一節課沒上，補習機構就跑路了。最鬱悶的是今年國家（中共當局）出了「雙減」政策，老闆借這個政策斂財，連教育局都說，在國家政策下沒辦法。而當家長要求派出所對老闆查帳時，派出所卻說他們查不了，要經偵部門。
她說，因為長頸鹿美語收費挺貴的，一般一個小孩都是二萬左右，多的三四萬。「我們當時希望政府能成立立案組，管一下這個事情，但沒有一個機構出來管，老百姓太難了。」
「經過這次事我不會再報補習班了，我現在沒上班，孩子爸爸一個月工資也就一萬多，加上按揭，車貸甚麼的……」該家長並表示，「再弄這樣的損失，我們根本損失不起。」
家長：老闆勢力根深蒂固 政府部門互助踢皮球
2021年4月26日，中共教育部印發《關於加強義務教育學校工作管理的通知》，宣布將禁止留工作作為校外補習機構日常監管的重要內容，以「避免校內減負，校外增負」，並於今年7月24日正式提出。
根據另一位家長向大紀元表示，南京長頸鹿美語總部在上海，老闆梅國梁從去年就開始不交老師們的社保、公積金了，在今年「十一」過後直接跑路，在「雙減」政策沒有下來之前，這個老闆就已經著手準備跑路了。
據該家長說，他家小孩從2019年開始在長頸鹿美語報班，一直到今年，並從今年3月續課，提前預付了2021年全年的費用。但到7月17日南京疫情升溫，課外補習班全部停掉，之後一直沒有複課，到了「十一」過後就出現這個事情，老闆捲款直接跑路了。
他還說，南京不僅僅是長頸鹿美語，還有一個優仁家，優仁家也被捲款將近有幾千萬元。
該家長指出，優仁家保育是一家嬰幼兒保育服務公司，按道理它跟「雙減」沒有一點關係，但是現在優仁家也停了，好多家長預付的六七萬費用都要不回來了。
據他表示，長頸鹿美語加上優仁家，涉及家長將近四五千人，而關閉的所有校區其實都在盈利，就是利用這個「雙減」政策，利用這個空子，把錢轉跑不想幹了。
該家長表示，「十一」過後，「我們家長找到該公司註冊地建鄴派出所，遇到了老闆，要求退費，他卻說『要錢沒有，要命一條』，然後在莫愁湖派出所待了幾天之後，建業區安排了政府部門跟我們的家長代表談話，以協商一個處理方案。結果，在莫愁湖街道辦事處談完之後，家長要求將梅國梁帶回時，三四十名公安民警拿著盾牌拉著人牆讓梅國樑上了一輛他們的公車。」
該家長說，當天去了一百多名家長，大家不肯放行，民警就直接很野蠻地把家長們全部推開了，放走梅國梁，在「光天化日之下，民警偕同梅國梁跑了。」
該家長解釋說，「我們沒有衝突，我們就是要求梅國梁不能走，但是民警衝上來就很野蠻的，把我們當成罪犯似的，直接用人牆把我們往出推，好多女家長直接就被推倒了。」
該家長表示，「梅國梁在建鄴做教培將近11年，建鄴是他根深蒂固的地方，在方方面面的勢力都肯定比家長厲害。」
他還說，另一個萬達校區，一些孩子雖然「復課」了，但「第一節課花150塊錢就學了兩個單詞，一個『桌子』，一個『蘋果』，這就叫復課，而且這一開始都已經學過了。」「當時學完之後，我們整個群裏面就知道了，但當天晚上從萬達校區補習機構出來的教育局的人，卻說梅老闆是個好人。這個教育局說白了跟梅老闆都是一夥的。」
他說，「目前我們家剩餘174節課，合計將近2萬4,000元。還有些家長報了120節課，根本就沒上就停掉了。」「十一」過後，莫愁湖那邊10月13日走人之後，第二天我們江寧的校區、百家湖校區，還有其它校區，就到江寧區政府去反映情況，因為下面部門不作為，但去了之後「保安不讓進，好多輔警出來之後並主動挑釁，就是那種釣魚執法，跟家長起衝突，完了把一個家長還銬起來，最後不了了之。」
之後，「我們向每個校區的派出所報案，一開始不立案，也沒有甚麼回執，也沒有甚麼說明，最後看家長去的多了。才把資料收下，說等上面通知。」
大紀元記者拔打莫愁湖派出所，一名接電警察向記者表示，對於此案他們目前收到分局的指令是接收材料，至於它是否成為案件分局還沒有給出明確的說法，甚麼時候立案也不清楚，並且是否立案是由分局決定，現在經偵方面已經介入調查。
該家長說，「我們又打12345市長熱線，被轉到地方的教育局信訪辦。教育局出面了，給出三種方案，就是梅國梁給的三個方案。」一個是分流，就是把學生換到別的課，甚麼畫畫等。但還是家長自己掏錢，家長不同意。第二個就是復課，用優仁家的場地給這些家長復課。但是優仁家也跑路了，也倒閉了，這也不能解決問題。第三種方案就是一年之後退錢，三年退完。
「這就相當於拖時間了。因為三年一過，訴訟期就過了，而實際上他有錢的，他就是不想退。所有的政府部門都這樣踢皮球。」
該家長並說，「你想在莫愁湖派出所竟然能把人帶走放走，這就很讓人尋味。而且，當時建鄴區教育局的一個科長過來跟家長談話，卻完全是站在梅老闆的角度上談，並髒話連篇，很傲慢，還講『你們這些人就是人傻錢多，活該被騙』，這就是教育局代表說的話。」甚至有時家長在微博發文章維權，「一開始這個一下子就上了微博南京的熱搜榜首，但兩分鐘之後這個事就突然找不著了，沒有了。」
他說，「因為南京屬於省會，大家都想起步高一點，就算沒錢，也得從牙縫裏面省出錢，給小孩子補習。有些單親家庭的爺爺奶奶把退休工資拿出來給小孫子、小孫女去上課，還有些單親家庭甚至從銀行貸款給小孩子上補習課，因為這個學校有銀行貸款項目。」
該家長表示，目前公安教育以至公檢法都沒有聲音，「只說正在走程序，就是拖，拖到把這個家長維權的熱度全部拖沒了，最後就不了了之，現在就是這樣。」
但他也表示，有些家庭比較困難，因為一二萬塊錢也不是個小數目，好多人不死心，還準備維權。並且那些老師的現在工作也沒了，現在就只能維權。
據記者查詢《南京寶鎮好企業管理有限公司》網站，優仁家（Umily）保育和長頸鹿（giraffe）美語是寶鎮教育旗下營運的兩個教育品牌，而寶鎮教育又是南京寶鎮好企業管理有限公司旗下的品牌，法定代表人梅國梁，註冊資本500萬人民幣。
另據南京長頸鹿英語補習中心網站和知乎網站介紹，長頸鹿美語專做3～12歲幼少兒英語補習。2010年進入南京，在南京目前擁有河西萬達金街校、雨花閱城國際校、新街口環亞中心校、江寧百家湖校、奧體中心校、仙林中建校、浦口明發校、紫金南苑校、建鄴雍和校、鼓樓閱江校、溧水顧家校、玄武環亞校、江寧麒麟校、棲霞邁皋橋校等22所校區，在全國則有七百餘家分校遍布於各地。#
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