政府宣佈，昨日經4間儲值支付工具營辦商，向約550萬名在7月17日或之前完成電子登記的合資格市民發放首期2,000元消費券。其中一間指定電子支付平台「Tap & Go拍住賞」被指出現多項問題，有大批網民表示，未能取得消費券，並批評手續複雜，更有人指消費時顯示「交易拒絕」，但消費券仍被扣除
政府表示，選擇透過支付寶香港、Tap & Go拍住賞或WeChat Pay HK領取消費券的市民，2,000元消費券已直接存入指定儲值支付工具賬戶，有關金額獨立於賬戶內原有的電子錢包，市民付款時只需選擇是否使用消費券，然後如常付款。
市民如選擇以八達通領取消費券，則可到設於港鐵站、輕鐵客務中心、指定碼頭和公共運輸交匯處的公共交通費用補貼領取站、指定便利店和超級市場、八達通服務站或透過八達通手機應用程式，在昨天起計3個月內拍卡領取2,000元消費券。金額會與八達通卡內原有的儲值額合併，市民使用八達通卡在本地消費時便會自動使用消費券，屬消費券適用範圍的消費項目會自動計入合資格消費總額。
政府提醒，消費券不能用於政府收費、公用事業收費（即水、電、煤氣）、學費、保險、及非本地商戶消費等。
可領取首期2,000元消費券的市民，昨日會陸續收到手機短訊或應用程式推送通知。市民若在7月17日或之前完成電子登記，但仍未收到登記結果的短訊通知，可致電熱線185 000查詢。
7月18日或之後完成電子登記和以書面表格登記的人士，經核實資格後將於9月1日獲發首期2,000元消費券。未登記的合資格市民，需於8月14日或之前遞交登記，選擇遞交書面表格的市民需附上身份證複本。
八達通暫停下載優惠券五天
Tap & Go系統一度「逼爆」
其中八達通表示，預料在消費券發放的第一周會有很多市民領取消費券，故8月1日至5日停止領取商戶優惠券，市民可於本月6日繼續下載心儀的商戶優惠券。至於已經下載的商戶優惠券不受影響。
第二期2,000元的消費券會在10月1日發放，至於第三期的消費券需要市民在11月30日前累積的合資格消費總額達4,000元方可領取，最快12月16日可領取。
Tap & Go昨早疑因有大量市民登入領取消費券而「逼爆」系統，一度需輪候超過半小時。大批網民湧入其Facebook專頁留言，表示無法把消費券加入電子錢包，或未能成功轉賬，「佢一直話餘額不足，但我完全未用過」。
亦有網民指消費時發現金額被扣除，但商家沒有收到，「扣咗我錢，但商戶或（話）交易拒絕」，「網上購物明明寫住『被拒收』 但又扣左消費券，咁可以點算?!!」，「啱啱HKTVmall 買嘢，打哂卡資料，之後失敗再試一次都係失敗，但Tap & Go扣左我兩次錢，有無搞錯」。
另外，有開設線上店舖的本地商戶「storerooms」在Instagram發文指，其網上商店無法使用電子消費券，懷疑因其網站使用了外國系統，政府「高科技」無法識別為本地商戶。「storerooms」表示，如有顧客想透過網上方式使用消費券，可以直接聯絡他們，他們會發送一個QR CODE讓顧客使用消費券。該店舖亦表示，其實體店設有Tap & Go和Master Card，不過指「政府嘢，好難令人信得過」。
財政司司長陳茂波昨日發表網誌談及消費券計劃，並附上圖片，指自己茶餐廳吃早餐和便利店購物，已率先用消費券支付。他之後又在Facebook上傳多段短片，顯示自己到不同地點消費，包括到一間售賣體育用品的商戶購物，並向商家了解生意及使用消費券的情況，又到酒樓買蝦餃請市民吃，在上午已經花光2,000元消費券。◇
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