城巴今日（9日）發出公告表示，近日接獲第三方服務供應商通知，一個「觀光城巴」票務兌換及認證系統懷疑遭未獲授權登入，系統內載有約5.3萬名用戶的基本資料，包括姓名及電郵地址。城巴指，經初步調查，目前未有發現任何資料外洩紀錄，亦不涉及信用卡、銀行賬戶或電子支付工具等財務資料。

城巴指，涉事系統並不涉及購票及付款程序，亦與公司的核心車務系統，以及乘客日常使用八達通和各電子支付平台繳付車資的系統完全獨立，事件不會影響城巴及「觀光城巴」的日常營運。

城巴表示，得悉事件後已主動通報個人資料私隱專員公署，並即時要求服務供應商嚴肅跟進及提交詳細調查報告，目前非法入侵問題已經解決。城巴嚴厲譴責任何形式的非法入侵行為，並就事件引起用戶憂慮及不便致歉。

城巴又指，正陸續向可能受影響的用戶發送電郵通知，提醒他們提高警覺。公司強調，不會透過電郵要求顧客提供密碼、信用卡號碼等敏感個人或財務資料，亦不會要求乘客點擊不明超連結進行身份認證，呼籲公眾慎防詐騙。@

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