美國消費品安全委員會(US Consumer Product Safety Commission, CPSC)稱,亞馬遜正在向其客戶出售有害產品。聯邦安全監管機構正在起訴亞馬遜,要求其停止這一行為。

據美國有線電視新聞網(CNN)報道,訴訟中提到的產品包括:無法報警的一氧化碳探測器,可能著火的兒童睡衣,以及近四十萬個若掉進水裏可能會使人觸電致死的風筒。

這一舉動再次表明,美國消費品安全委員會今年採取了更為激進的立場。在過去,該機構通常對其認為銷售危險產品的公司採取較為溫和的措施,而不是訴諸於法庭。

上述這些產品並不是亞馬遜直接銷售的,而是由第三方賣家通過亞馬遜的平台銷售的。美國消費品安全委員會提到的許多出售危險產品的公司,都是外國公司。即使發現這些產品有危險,消費品安全委員會強制召回這些產品的能力也很有限。

美國消費品安全委員會表示,打擊亞馬遜是保證消費者安全的唯一途徑。

該委員會代理主席羅伯特·阿德勒(Robert Adler)表示:「今天投票決定,對亞馬遜提起行政投訴,對本機構來說,這是向前邁出的一大步。」「但這是跨出廣闊沙漠的一大步——我們必須努力解決,如何更有效地應對這些規模龐大的第三方平台的問題,以及如何更好地保護依賴這些平台的美國消費者。」

第三方賣家佔亞馬遜有形商品銷售的一半以上。去年,亞馬遜公司從第三方賣家那裏收取了800億美元的佣金和其它費用。

起訴書承認,亞馬遜在接到消費者商品安全委員會工作人員的通知後,確實停止了銷售這些產品,並通知了購買這些產品的消費者,有關這些產品的危害性,並向他們提供了退貨返款建議。但訴狀稱:「亞馬遜的單方面行動不足以補救這些產品所造成的危害。」

美國消費者商品安全委員會希望通過訴訟案,能夠迫使亞馬遜停止銷售相關產品,與美國消費者商品安全委員會的工作人員合作召回這些產品,並直接通知購買這些產品的消費者,向他們提供全額退款。

該委員會以3比1的投票結果,支持對亞馬遜採取法律行動。

亞馬遜表示,在發現網站上出售的產品存在安全問題時,無論產品是亞馬遜的還是第三方賣家的,公司都會立即採取行動。該公司表示,之所以沒有立即召回產品,是因為「儘管我們提出了要求,但消費品安全委員會沒有向亞馬遜提供足夠的信息,以便讓我們進一步採取行動」。該公司表示,它已向消費品安全委員會提出擴大其處理產品召回的能力。

亞馬遜在一份聲明中表示:「我們不清楚為甚麼消費品安全委員會拒絕了這一提議,也不清楚他們為甚麼提起訴訟,試圖迫使我們採取的是,與我們已經採取的行動幾乎完全重複的行動。」

在由拜登總統任命的阿德勒(Adler)的領導下,美國消費品安全委員會在打擊其認為的危險產品方面變得更加積極。但美國消費品安全委員會本身下令召回的權力有限,只能要求公司召回。如果公司拒絕該要求,消費品安全委員會必須採取困難和昂貴的一步——上法庭,或者它可以向公司施加公眾壓力。

今年早些時候,專注於單車和跑步機等健身器材的製造商「派樂騰」(Peloton)公司,最初拒絕召回自己的跑步機產品。美國消費者商品安全委員會發佈了一段影片。影片顯示,一個小孩的胳膊被卡在了跑步機下面,而一個稍大一點的孩子正在跑道上玩耍。雖然影片中的那個孩子沒有受傷,但是根據該機構的說法,它已經證實了該跑步機導致一名孩子死亡的事件,以及另外70人受傷的報告。該委員會還對有小孩或寵物的人士發出了「緊急警告」,提醒他們不要使用該跑步機。

之後,「派樂騰」(Peloton)公司很快改變了態度,下令召回該跑步機,並為沒有及早召回而道歉。

還有亞馬遜銷售的其它產品也存在安全隱患問題,其中包括亞馬遜冠以Amazon Basics品牌出售的自家商品。

CNN去年的一項調查發現,數十種亞馬遜自己的產品被報告為具有危險性——會融化、起火,甚至爆炸。亞馬遜在回應該調查結果時表示:「安全是其第一要務」,其產品符合所有適用的安全標準。

在CNN的調查結果被報道後,消費品安全委員會對CNN強調指出的一些亞馬遜自己的Amazon Basics產品展開了調查。

作為對美國消費品安全委員會訴訟的回應,參議員理查德·布盧門撒爾(Richard Blumenthal)在一份新聞稿中引用了CNN的報道說,亞馬遜「必須承擔責任,阻止通過其平台銷售危險產品的浪潮。這些產品包括其銷售自己品牌的Amazon Basics汽車充電器、電湧保護器和微波爐,這些產品已經發生過起火、爆炸事件,並對消費者身體造成了傷害。其中一些產品仍然在繼續銷售給那些對此不知情的美國民眾」。#

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