虛假評論加擴張 中國賣家佔亞馬遜商家一半

「中國製造」（Made in China）是所有美國消費者都非常熟悉的一個詞彙。

在過去幾十年裏，這個詞指的是在中國工廠裏生產，在美國商店銷售的知名品牌商品。例如，從玩具反斗城（Toys “R” Us）購買的美泰（Mattel）公司的火柴盒小汽車（Matchbox），是在中國生產的。今天，越來越多的美國消費者在互聯網上直接從中國商店購買中國品牌產品，北京和世界最大的在線零售商亞馬遜公司（Amazon.com）一直在推動這一趨勢。

亞馬遜的半數賣家都在中國

提供電子商務市場數據的網站Marketplace Pulse的數據顯示，亞馬遜的全球賣家中有50%來自中國。這些賣家把他們的貨物和產品存放在美國的亞馬遜倉庫，因此這些商品可以在美國國內發貨，並有資格享受快速的「優質」運輸服務，即「亞馬遜配送」服務。

亞馬遜的西班牙零售網站Amazon.es上，在所有賣家中，中國賣家所佔比例最高為64%。在法國、加拿大和意大利的亞馬遜網站上，中國賣家比例超過50%以上，凸顯了這些國家國內電子商務公司的匱乏。亞馬遜美國網站上，44%的賣家在中國，這意味著美國的本土賣家佔多數，至少目前是這樣。

但是，美國的趨勢也在發生轉變。根據Marketplace Pulse的數據，2021年1月，亞馬遜美國網站上超過60%的新賣家來自中國，而2020年1月的比例不到40%。在全球範圍的亞馬遜網站上，中國的新賣家的份額更是高達75%。

儘管因為一些賣家擁有多個銷售帳戶，這些原始數字可能會有偏差，但方向性的趨勢很明顯：在美國和歐洲市場方面，亞馬遜是中國品牌最大和最有效的直接銷售工具。而中國是最大的世界工廠，可以說是電子商務使用率最高的國家。從理論上講，亞馬遜上的許多產品來自中國，這應該不會令人驚訝。

不過存在一個透明度問題。由於賣家都在亞馬遜當地電子商務網站上推銷他們的產品，消費者可能不知道他們是直接從中國商店購買產品。

電子商務擴張是北京的關鍵舉措

這一趨勢已經醞釀多年。

在中國，「中國製造，亞馬遜銷售」的口號是中國電子商務商家的重要商業模式。在亞馬遜上銷售產品的商家已經在被稱為「中國矽谷」的廣東深圳形成了一個中心。亞馬遜上的許多知名品牌的總部都設在那裏，包括AukeyA、Mpow、RAVPower和Taotronics，它們生產的科技產品配件都在亞馬遜上熱銷。

這一戰略得到了中共（The Chinese Communist Party, CCP）最高層的讚許。

據《南華早報》（South China Morning Post）報道，為「促進跨境電子商務健康有序發展，助力中國企業在國際市場的擴張」，從7月1日起，中國海關開始實施新的、更快的出境企業對企業電子商務通關係統。

這一努力得到了內閣的支持。國務院總理李克強在6月下旬的國務院會議上表示，跨境電子商務是北京的一項重要戰略舉措，並示意中國商人在海外增加庫存，提高物流能力。

以前是大型的商家有優先權，現在新規則應該允許較小的商家更快地通關。

中國的山寨產業也來助電子商務一臂之力。一個名為雨果跨境（YUGUO）的平台為中國賣家提供培訓課程，以便在亞馬遜、全球速賣通（AliExpress）、TikTok（抖音國際版）、eBay和一些國外電子商務網站上站穩腳跟。

需要注意的是，亞馬遜2019年關閉了Amazon.cn，目前沒有在中國營運電子商務網站，理由是來自阿里巴巴（Alibaba）和京東（JD.com）等公司的國內競爭。不過，亞馬遜在中國的非電商業務仍在營運。

紛亂的關係

亞馬遜也在積極爭取中國賣家。

亞馬遜專門為中國賣家建立了一個中文網站，提供建立店面的教程和指導。亞馬遜還在中國多個城市舉辦「賣家大會」，把現有和潛在的賣家聚集在一起進行教育和交流。

這家總部位於西雅圖的商業巨頭沒有披露第三方（非亞馬遜銷售額）的銷售總額，也沒有披露第三方中國賣家的銷售數量，因此中國的直接銷售規模尚不清楚。亞馬遜的一位代表在一份電子郵件聲明中拒絕提供中國方面的銷售數據。

創始人兼董事長傑夫．貝索斯（Jeff Bezos）的口號是客戶第一，這包括提供最低價位的商品，而這類商品通常來自中國。

「中國的公司怎麼可能在製造、運輸和支付亞馬遜的費用和佣金後，還能以3美元的價格出售一件商品，而美國賣家即使批發也拿不到這麼低的價格？」一位美國賣家在亞馬遜賣家論壇的帖子中寫道，「我們在中國製造我們的產品，然後以每件10美元的價格出售，扣除所有成本後只賺了幾塊錢。而製造我們產品的同一家公司在亞馬遜賣10美元5件（2美元1件）。這怎麼可能呢？」

亞馬遜也與中國賣家就誠信問題抗爭了一番。2021年5月，亞馬遜上的幾個中國店面被暫時停業，包括知名賣家Mpower和Aukey。

雖然亞馬遜沒有透露停牌原因，但根據其發給第三方賣家群體的信，這些執法行動與虛假產品評論有關。

在競爭激烈的環境中，一些供應商付費讓客戶寫產品評論。有位寫手曾收到某些中國供應商發來的電子郵件，讓他在亞馬遜上發表評論，以換取亞馬遜禮品卡，這違反了亞馬遜的賣家協議。

據《南華早報》報道，一位賣家在某網商社區的討論區就亞馬遜打擊虛假評論這麼寫道，「我承認，我曾付錢讓人寫評論，但那是因為我的競爭對手也在這麼幹，所以我也得這麼幹。」

「如果有一個良性的競爭環境，誰會想幹這種騙人的事情？」#

原文：China Courts US Consumers Through a Familiar Storefront in Amazon刊於《英文大紀元時報》

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