跨國電子商務企業亞馬遜日前下架了多家大陸商家的產品,這些被下架的產品主要涉及虛假評論,即大陸俗稱的「刷單炒信」。

據大陸財新網5月10日報道,10日,亞馬遜美國站點幾家涉事大陸商家品牌仍有部份商品未恢復上架。亞馬遜的商品詳情中寫道:「我們不知道該商品是否及何時恢復庫存。」

幾家涉事大陸品牌是傲基科技旗下品牌Aukey、Tacklife、有棵樹旗下品牌OUTAD、通拓主品牌TOMTOP部份商品。這些品牌和商品均為3C電子及家居品類。

9日,亞馬遜針對這一輪平台治理發佈官方回應:「針對違反商城規則的行為,我們會快速採取措施:比如暫停或撤銷銷售權限。亞馬遜有責任採取這樣的措施,也嚴謹、慎重地採取相應行動,以維護高質量的營商環境。」

報道引用從業者的分析說,亞馬遜的治理行動可能與6日安全信息網站safety detectives網站爆出的刷單信息洩露事件相關。

safety detective安全團隊6日表示在ElasticSearch數據庫中發現超過1300萬條和亞馬遜相關的虛假評論。數據庫中曝光了大量亞馬遜賣家和顧客的直接通訊信息,這些信息顯示部份顧客為了得到免費產品為賣家撰寫虛假評論和五星好評。這些涉及20萬人和7.5萬個亞馬遜買家帳號。當買家完成評價後,賣家會通過paypal返還貨款。數據庫中洩露的信息直接暴露了交易雙方的郵箱和聯繫方式。

大陸賣家通常將此類操作稱之為「測評」,實則本質類似大陸電商常用的「刷單」和「好評返現」手段。

一家在此次平台治理中未受影響的大賣家表示,亞馬遜一向重視合規,對刷單的容忍度極低:「發生這種事情並不意外,永久下架還是臨時下架還不確定。」

對海外公司此次下架大陸商家的行為,很多大陸網民站在亞馬遜一邊斥責大陸商家。

網民「六聚氰氨」表示:「蒼天有眼!國內治不了你,到了國外可就沒那麼舒服了!!封得好!」「顯微鏡圍脖」說:「活該。」「高山流水0218」說:「支持。」

「PUGONYIN_Pro」說:「難怪亞馬遜在中國做不大,原來是沒有入鄉隨俗『笑而不語』。」

「向前進的蟲蟲」表示:「孩子的所有東西都是亞馬遜採購。我買雙襪子會上淘寶。」#

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