4月2日早高峰時，上海地鐵9號線故障，登上熱搜。網民諷刺說，「上海地鐵承包了上海三分之二熱搜」。隨後不久，該地鐵官方微博稱9號線營運恢復，但被網民揭穿並未恢復。
4月2日早上8時16分，上海地鐵官方微博發帖文指9號線因車門夾物，導致楊高中路往馬當路方向列車限速運行，發車班次間隔延長，預計晚點15分鐘以上。8時25分又發帖稱，因軌道交通設備發生故障，導致列車營運延誤，並告知網民自行下載「獲取電子致歉信」。
上海地鐵此次故障事故登上微博熱搜榜，不少網民嘲諷說：「上熱搜的頻率超越絕大部份明星。」「上海地鐵承包了上海三分之二熱搜。」
另有網民說：「上海地鐵的致歉信摞起來能繞地球一圈。」「去上海地鐵主頁搜索『故障』，根本翻不完。」「誰統計過上海地鐵今年上了幾次熱搜？2號線最頻繁，其它線也頂不住了？」
「一個星期上下班地鐵壞了兩次的體驗，看到上海地鐵上熱搜，就知道它又壞了。」「請問下9號線有致歉信，但是受9號線影響的4號線有沒有致歉信啊？」「9號線都不正常了，3、4號線也好不到哪兒去，畢竟都有宜山路。」「大松江唯一的9號線沒了我今天還怎麼進城。」
上午8時48分，該微博發帖文指，9號線營運已恢復正常。但有網民在貼文下留言反駁官方說法：「9點半了，七寶還是十分鐘一趟？這叫恢復麼？」#
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