大陸兩大電信營運商（中國移動和中國聯通）2020年移動電話用戶總計流失超過2,100萬戶，用戶流失量均打破歷史紀錄。
綜合大陸媒體報道，近日大陸三大電信營運商相繼公佈了2020年12月份的財報，結合2020年前11個月的情況，三大營運商2020年全年合計流失用戶規模超過2,100萬戶，其中中國移動和中國聯通分別流失835萬戶和1,266萬戶，但中國電信增長1,459萬戶；合計手機用戶流失640萬。
中國移動的用戶流失量創下該公司歷史之最，中國聯通也打破了2015年1,244萬戶流失量的紀錄。
關於2021年的情況，C114通信網引述分析認為，中國移動和中國聯通用戶量繼續減少的概率非常高。
業界注意到，中國移動和中國聯通流失的用戶並沒有全部轉移到中國電信，其中存在超過600萬戶的差額，應該屬於真正的銷戶規模。
關於手機用戶大量流失的原因，大陸專家稱是「三大營運商採取了不同的戰略」。但2020年初大陸移動電話用戶出現暴跌時，中國移動董事長的說法是「今年的營運數據受新冠（中共病毒）疫情的影響而有所下滑」。
2019年末至2020年初大陸大規模爆發中共病毒（俗稱武漢病毒、新冠病毒）疫情後，上述三大電信營運商公佈的數據顯示，2020年1月至2月期間，中國移動用戶減少了逾800萬戶、中國聯通減少780萬戶，中國電信減少560萬戶，而此前2019和2018年，這三大營運商的手機用戶總量分別增加了3,500萬和1.49億戶。
網絡輿論也表示大陸手機用戶驟減的情況非常詭異。
多次以日記形式記錄武漢疫情並且發聲的武漢作家方方2020年2月13日曾在日記中寫道：「更讓我心碎的，是我的醫生朋友傳來一張圖片」，「照片上，是殯葬館扔得滿地的無主手機，而它們的主人全已化為灰燼」。#
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