中國移動深夜「反詐」限10分鐘核驗遭炮轟

一名網民近期曬出署名「中國移動」的簡訊，稱深夜23時30分被要求在10分鐘內到營業廳重新實名核驗，否則手機號碼將受限制。發帖者表示，他的手機正常使用卻突然停機，夜間申訴無門。多名網民自述類似遭遇，炮轟營運商以反詐名義停機，影響正常生活。

9月18日，中國社交媒體小紅書一名用戶發帖質問：「中國移動你幹的是人事嗎？」其公布的簡訊稱，號碼「存在異常通訊行為」，為防止被他人非法利用，用戶須在收到簡訊的10分鐘內到營業廳重新實名核驗；未核驗或核驗未通過，將採取「臨時保護性限制措施」。

簡訊截圖上方顯示「今天23：30」。發帖者表示，手機正常使用，也沒有打電話、發簡訊，卻突然被停機。對於深夜限時到營業廳辦理業務，該用戶質問：「憑甚麼無理由無依據大半夜給人停機？」「第二天你讓別人怎麼上班通勤？」

深夜限時核驗引發質疑

廣東惠州網民馮木（化名）告訴記者，中國移動、中國聯通這類國企依仗在通訊行業的強勢地位，說停機就停機。他表示，「我看到這條消息，很多人都提出疑問，晚上11點半，你叫人怎麼去實名認證？今年3月我也遇到要我去做實名認證的通知，那時是24小時內做人臉識別，現在只給10分鐘。他們天天喊反詐，走火入魔，拿老百姓當猴子耍。」

馮木還表示，他的手機帳戶多次被中國移動變更服務，把便宜的話費套餐改成貴的，「我撥打10086投訴，始終無法聯繫人工客戶服務，坑人啊。」

反詐停機延伸至日常生活

近年來，手機號碼核驗、限制通訊與銀行賬戶止付等反詐措施，引發中國網民對正常生活受影響的投訴。相關通知多以防止詐騙、避免號碼或帳戶被非法利用為由，但被限制者往往要自行申訴，等待恢復通訊或帳戶使用。

廣東維權人士鄭先生表示，營運商要求用戶10分鐘內完成核驗，用戶被停機後的等待卻沒有明確期限。他表示，「最要命的是讓你一直等，你在談業務或者公司正在開會，這種以反詐為理由的停機，讓你非常憤怒。」

上述帖文還引述其他網民的留言。一人稱，同樣在半夜11時多被停機，客戶服務表示沒有權限解決，只能要求耐心等待，碰上法定假日更難辦理。另有人稱，聯通號碼已停機兩天；還有人稱：「我的也是，拖兩個月不解決。」

中共反詐管控侵擾民眾生活

手機號碼不僅用於通話，還與驗證碼、流動支付及各類帳號登入相連。鄭先生表示，電話號碼受限後，影響可能延伸至工作聯絡和生活安排。

發帖者公布的簡訊援引中共《中華人民共和國反電訊網絡詐騙法》，但沒有列明具體條款，也未說明深夜限時核驗的依據。截圖沒有顯示發送號碼，簡訊發送方身份仍待核實。現有材料中，未見營運商對該號碼的異常情況作出具體說明，也未顯示發帖者此後恢復通訊的時間。

深圳學者朱先生表示，「反詐」已經成為當局對付民眾、限制行動自由、言論表達和通訊自由的重要工具。從銀行賬戶止付到手機號碼受限，中共以反詐名義實施的管控已觸及民眾日常生活。他認為，此次深夜停機投訴，也將國企執行這些措施時的責任問題擺到公眾面前：要求用戶限時核驗，卻不給出明確處理期限；一旦發生誤判，民眾不僅要自行奔走申訴，還要承擔通訊中斷帶來的損失。#