1月3日,湖北仙桃一名「餓了麼」外賣員凌晨送餐,因與保安發生衝突,被保安用警棍打死。來自社會底層的大陸外賣員的處境再度引發關注。

綜合大陸媒體報道,43歲的外賣員杜某晚上11點多接到一單,但送到小區門口時,卻吵醒了已經關門休息的門衛,門衛不讓杜進去送餐,兩個人隨即發生爭吵,最後雖然被放行,但當其送完餐要出小區時,再次遇到阻攔。

杜某的妻子霍女士介紹,出來時,保安讓杜某從另一個出口出去。杜某轉了一圈還是沒找到出口,最終與門衛發生爭執。保安用警棍擊打杜的頭部,至其頭盔被打爛,杜倒地不起。

霍女士說,當晚曾接到丈夫電話說受傷,之後電話突然沒了聲音。她趕到現場發現丈夫倒地,其頭盔破裂。

霍女士介紹,為了一塊錢的補助,丈夫主要在夜間送外賣,每天都要干到凌晨兩點。元旦當天跑了八十多單,丈夫特別高興地跟她說,照這麼下去一個月就能拿一萬多塊錢,今年能過個好年。

在中國大陸,外賣平台對外賣員送餐時間等規定相當苛刻。外送員為了準時送餐不扣工資,必須搶時間快速進出社區,其中除了要面對更高的交通事故風險外,到送餐時經常遇到警衛保安阻擋,外賣員與小區保安的衝突也頻頻爆發。

在此之前,廣西也曾有外送員因拒絕防疫登記被保安用鋼叉「鎖脖」、湖北一大學警衛和外送員群毆案、商場保安群毆外送員等。

2019年,錢江晚報就曾報道,杭州一處38層大廈禁止外送員坐電梯上樓,但有的顧客又堅持要送上樓,外送員只能拚命爬樓梯。

2020年9月初,陸媒曾發表一篇《外賣騎手困在系統裏》的文章。這篇長文從描述每個外賣小哥一天的日常切入,讓大眾看到一個外賣員的艱難。包括送餐超時被扣費、為搶時間不斷闖紅燈及超車超速、面對各種各樣的顧客以及並不高的收入。該文章在網絡引發了關注。輿論也呼籲外賣營運企業調整系統,不能單純為了效率,而犧牲外賣騎手的安全。#

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