遼寧盤錦大窪區趙圈河鎮自來水可點燃事件被曝光後，該鎮自來水服務站承認在抽水過程中已發現水中含有氣體，但仍將這樣的水送往村民家中。官方稱，蓄水裝置改造、天然氣進入自來水管網導致水可燃。對此，網民非常氣憤，質問：為人民服務去哪裏了？
11月21日，遼寧盤錦大窪區趙圈河鎮居民文女士爆料指，家中的自來水用火可以點燃，此種情況持續三、四年了。他們村子裏約有一百多戶人家遇到此類情況，他們已經找過自來水公司，但是自來水公司說管不了此事。
11月24日，澎湃新聞報道，當日凌晨0點10分，盤錦市大窪區委宣傳部稱，調查組指，該居民所在的四營屯自來水源，來自深層地下水。近期該區域的蓄水裝置在進行擴容改造，少量天然氣進入自來水管網，導致自來水可燃。
報道指，當地不少村民表示，這些氣體已經存在很長時間了。有的村民指，已經好幾年了。
居民所在地（四營屯）的自來水是由盤錦市大窪區趙圈河鎮自來水服務站供應。該服務站站長鄭永超稱，這個水從地下一千三百多米抽上來，直接進到分水器，然後從泵進到各家各戶。整個過程是全封閉的，沒加過濾裝置，也沒有加氣、加藥的環節。
當記者問該服務站站長，是否關注到這個自來水反常現象，該站長稱，這個不是他考慮的。該站長承認，已經發現水泵在抽水的過程中含有氣體，但仍繼續將這樣的水直接送往村民家中。
給前述文女士家供水的是該服務站二號水井，記者發現二號井的泵房中有一個化驗室。當記者問這個化驗室難道沒有化驗出水有問題嗎？鄭永超說，他們不做化驗，他們化驗不了水裏的東西。
記者又問，那這個化驗室起甚麼作用？鄭永超說，是用於肉眼觀測。當被質問到底誰在做化驗，鄭永超表示，是區裏在做化驗。
對此，網民非常氣憤。
「自來水站早就發現水裏有氣體，不檢查、不報告，應該追責！」「困擾村民多年，嘖嘖，這麼長時間當官的都裝聾作啞？」「都知道水有問題，仍然給村民使用，太可惡了。」
「水站長已知有氣體不向上反映、報告，他有很大的責任。」「群眾反映幾年沒解決，上熱搜幾天就找到原因了，相關部門是不能管還是不想管？為人民服務去哪裏了？」
還有網民質疑該服務站長的話：「深井排污的深度是500米到800米，在1380米深度的情況下抽地下水是不存在的，世界上就沒有這個抽水泵。」
另有網民質疑調查組的說法：「改造了三、四年？三、四年直供……」
據此前網傳影片顯示，在一居民家中，自來水開閘後，水中有冒氣體。有人用打火機在水龍頭處打火，立即就有火焰冒出。#
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