日前,西安地鐵官方微博貼出工作人員為一名乘客處理傷口的暖心博文,並附上現場照片。但是當事女乘客同日發文,譴責西安地鐵利用她擺拍作秀,進行不實宣傳。

9月18日,西安地鐵官方微博帳號發文稱,在當地地鐵二號綫鐘樓站內,工作人員注意到一位踮著腳走路的女乘客。詢問得知,女乘客的腳被新鞋磨破。於是,工作人員立即拿來醫藥箱為她簡單處理傷口,並送上創可貼備用,女乘客對這一細心舉動表示感謝。博文內附了工作人員遞送創可貼的現場照片,還貼了「遇見最美西安」的話題標籤。

但是當天,這名女乘客發佈一條「闢謠」朋友圈消息,表示想對整件事情「明白地說一下」。

她解釋說,自己的腳是在前幾日因工作原因磨破,並非穿新鞋磨破。9月17日,她到達地鐵站時原本貼的創可貼已捲邊,看到有「愛心服務站」,便問工作人員是否有創可貼。

她寫道,「經過3個工作人員的來回工作交接……最後1個男工作人員讓我稍等待,他去工作間取,在我等待十幾分鐘後,工作人員帶著他的相機,及他的領導,領導手裏提著藥箱來了……」

「領導又對我進行了詢問,緩緩蹲下,打開藥箱,拿出創可貼。我反覆說了,我只需要1個,然後給到我手中由2個變為4個,直到確定照片拍合適穩妥,才把創可貼交到我手中,我表示感謝後,去往單位!」

她譴責西安地鐵的虛假報道,並指出這條短短的博文中有3個不實之處:第一,她走路很正常,工作人員也沒發現她踮著腳走,是她主動詢問;第二,醫藥箱不是「立即拿來」,而是在等待十幾分鐘之後;第三,工作人員並沒有對傷口作簡單處理,只是反覆給創可貼,直到拍出滿意的照片。

這條朋友圈被截圖發到社交媒體後引發熱議,西安地鐵也迫於輿論壓力在19日發文道歉,表示工作中存在「形式主義」,目前已將相關微博內容刪除,並向當事乘客及網友致歉。

對於這齣鬧劇,有網友說:「我說每天哪來的那麼多暖心事,這個新聞告訴了我們真相,原來都是擺拍啊,自己也夠傻的,信了這麼多年。」◇