消費者委員會測試了15款俗稱「3/4匹」的窗口式冷氣機，發現10款樣本量得的製冷量較聲稱略低，幅度由0.1%至2.2%。

是次測試的15款窗口式冷氣機，其聲稱製冷量為2.0至2.2千瓦，當中首次涵蓋2款採用較環保的R32雪種的機款。各樣本的售價由2,580至3,780元，當中7款已包含基本安裝費，其餘需額外支付介乎390至490元。

冷氣機的製冷數值愈高表示製冷速度愈快。測試發現，各樣本量得的製冷量由2.01至2.23千瓦，當中10款低於產品所聲稱製冷量的0.1%至2.2%。消委會指，儘管差別仍處於「產品能源標籤實務守則」及國際慣常做法所容許的可接受公差範圍（10%）內，但冷氣機的製冷量是至為關鍵的產品資訊，廠商仍有空間提高產品資料的準確性。

全部樣本的能源效益標籤均標示為1級。按測試結果計算，各樣本的製冷季節性表現系數（CSPF）介乎3.02至3.14，符合現行「強制性能源效益標籤計劃」的1級評級標準。不過，機電工程署擬提高窗口式冷氣機的能源效益標準。

消委會預計在新評級標準下，是次測試的樣本全部只屬4級。

冷氣機的製冷除了可以降低溫度，亦可以抽濕。在標準環境下，各樣本的抽濕表現參差，抽濕較快的1款，有29%的製冷量產生了抽濕作用，相反送風量最高的3款，只有約20%的製冷量產生抽濕作用，抽濕效果較慢。

消委會提醒，高昂的售後服務和續保年費，變相降低消費者為產品保養和續保的意欲，一旦機件出現問題而未能及時維修，不但減低產品的運作效率和「壽命」，同時亦加速消費者更換新機的頻率，既不符合可持續消費原則，亦增加用家在購買電器上的開支。呼籲代理商為產品提供更長的保用期、更經濟的維修費用和續保年費，以鼓勵消費者維修並繼續使用產品，推動可持續消費。◇

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