合理安排工作的 輕重緩急

經常聽到許多職場人經常抱怨自己所屬的公司或者是直屬主管沒辦法體諒自己的付出，自己甚至於倍受批評或者是被辭退。而這一些職場朋友，在公司的表現一直都很積極、很努力，可是為甚麼非但沒有得到正面的回應，反而被批評或辭退？

有一家公司做了一份市場調查，調查題目是「職場人對於目前所屬公司的期許以及滿意度」。調查出來的結果令人吃驚，有高達近八成的職場人對自己所屬的公司沒有期許，更談不上滿意、不滿意。其中有高達四成以上的職場人認為自己「態度積極，工作努力」，可就是得不到上司的肯定，導致對未來失去希望。

這家公司對這四成職場人再做了另一項調查，題目是「職場人對於時間的安排是否重視」。不意外的是，這些職場人對於時間的安排都不太重視。但企業家們被問到「經營之道」時，普遍的回答卻是「時間是很重要的一環」。

文凱是一家貿易公司的業務專員。有一天，文凱像往常一樣一大早進公司就先到資料室看今天新的報價單，當他看到一半的時候，助理走進來告訴文凱外面有客戶在等，文凱心裏想著請客戶等一下，把報價單整理好再去處理這位客戶的事。於是他告訴助理請外面的客戶稍等，他會盡快出去處理。一段時間後，文凱出去，看到客戶在會客室裏不斷地走動，顯然已經等得不耐煩了。於是文凱笑著說：「不好意思，今天的工作實在太忙，讓你久等了。」客戶回答說：「如果你真的沒有時間，那我們改天再談吧！」

第二天，老闆找文凱，告訴他：「公司決定辭退你，因為你不適合本公司的業務要求。」文凱感到很委屈，對老闆說：「我在公司的表現一直都很積極，也很努力，為甚麼要辭退我？」老闆見文凱還沒有認識到自己的過失，於是大聲告訴文凱：「你昨天把我2千多萬的生意搞掉了。」接著老闆告訴文凱，事情有輕重緩急，甚麼事先做，甚麼事後做，一定要分清楚。

為了合理安排事情的輕重之分，你可以根據手上的事情做出一套工作手冊，安排好工作的行程，相信這樣一來，你就會事半功倍，得心應手，也不會對眼前繁忙的工作手足無措了。◇