愛看書的總經理

近日到一家商店選購外套。我事先對這家公司稍微有點了解，一面挑選各種產品，一面和店員談起他們公司近年開發的新產品，談話中提到他們的總經理。這位店員就說，他們的總經理是一位「愛看書的總經理」。

從網上看到更多的資料，得知這位總經理「素來愛讀書，更熱愛分享讀書心得，除了會拉著員工一起讀書外，也喜歡送同僚書，還在書上黏貼心得報告，建議同僚多向作者學習」。

紡織業曾經被認為是夕陽工業，前途不被看好，許多老的紡織公司過去幾十年來不敵潮流改變而萎縮或關門，但這家公司還能一面隨著市場趨勢不斷開發新產品，一面做節能和環保的事情。我想，這是因為企業的領導人不斷地閱讀，不斷吸收新知，並且和自己經營的事業做對照和反省，所以在困境或順境時，都可思考出新的想法和作法。

一般的企業家平日工作就很忙碌，難得有時間靜下心來看書。但若能抽出一點時間展書閱讀，並將心得與員工、供應商和客戶等分享，影響必然很大。

當這位店員對我說他們的總經理是一位「愛看書的總經理」時，還補充一句「我們也是一家愛心企業」。她說這些話的語氣是一位員工對公司的肯定和認同。我想消費者聽到店員如此描述他們公司的經營者和理念，會更有信心購買和享受這家公司的產品或服務。

——摘編自《管理拾穗部落格》安瑟管理Arthur 提供

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