經營會社 無非做人(三) 日本「經營之神」松下幸之助走過的人生

松下幸之助，就是被人尊稱為「經營之神」、世界著名跨國集團公司「松下電器」的創始人。他生於1894年，享年94歲。在世人的眼中，他的經營，妙如神思。其實他少年時代，僅僅擁有小學四年級的學歷，也曾兩度成為學徒。然而正是無錢也無耀眼學歷的他，23歲開始創業。他的一生，為此充滿了不可思議的色彩。其實他的成功秘訣，非常簡單，人人皆知，卻常常被人忽視和遺忘。

（接上期）

後人評價香煙事件：能在細微的生活和工作中發現商機，可謂聰明；敢於立刻付諸實踐，可謂實業家的質素；可是在完全不公的非難中，能全然不計他人之過，以淡然之心反思自己的不足，領悟出利益必須與人共享的經營價值觀，況且是出自一個11歲少年的獨自思考，若非神思，不知作何解釋。多少日本的實業家因此對松下幸之助發出內心的讚歎：真不愧為「經營之神」。

第二度學徒的5年，正是人生觀、價值觀固定成型的重要階段，他就這樣在踏踏實實地做著看似無足輕重的工作中，不斷地以正面的心態得出高明的領悟。

第一次獨自販賣單車天降福報

香煙事件過後，幸之助依舊無怨無悔地在「五代單車商會」繼續為客人跑腿買香煙，兩年之後，善良的少年獲得憑空降下的福報。這次事件，深深震撼了少年的心，從此定下自己「以人為本」的經營之道。

當時的單車，是昂貴的商品，價格跟現在幾乎差不多。幸之助因為年齡小，一直幹著各種雜務，跟客人直接商談、推銷單車的業務幾乎輪不到他。不過店裏也時不時會有店頭剛好無人的時候，客人就會直接找他。13歲那年，恰好有一天碰上這樣的時機，店頭的人員剛好出去了，店主只好叫他去跟客人商談。

當時一個電話打到店裏，客人要求把單車送過去讓他看看。幸之助聽到店主讓自己一個人過去跟客人商談，高興壞了，這是他進入這裏當學徒第一次獨自推銷單車，這是他早就嚮往的工作。因此，非常認真地對待，見到客人後，詳細熱心地介紹單車的性能，客人見他對待單車的工作如此熱心負責，況且只是一個13歲的孩子，非常感動，於是馬上答應，會買下單車，不過希望價格能降低一成。

幸之助高興極了，趕緊告知店主，他覺得店主肯定會答應，因為以前他看見過店主給客人降價到一成。這一次他以為店主會大大誇獎他。沒想到店主得知情況，狠狠地罵他：「混蛋，哪有人一開始就主動讓利的。」可是幸之助一聽就急得大哭，想到客人很滿意、很開心的樣子，他邊哭、邊替客人求店主，您別拒絕，就答應降低一成吧！賣給他吧，我不能讓客人失望。」店主被這個大哭的孩子弄得不知所措。

也許是罵聲和哭聲太大，客人又恰巧因為擔心這件事，自己過來了，聽到哭聲走進店裏，得知原委，趕緊主動讓步，不可因為自己的要求，為難了孩子。於是以降價5分的條件，也就是一成的一半的條件，達成交易。少年這才安心，停止了哭泣和央求。

這時，意想不到的事發生了。客人突然開口說道：「以後，只要這個孩子在這裏工作，我就不會再找別家，會一直選定這家的單車。」客人顯然被少年的負責和一心替他著想的誠心所打動。因為他聽到了孩子即使被店主狠很地責罵，也在拚命為他求情。而這一幕，看似碰巧聽到，更像天助使然。幸之助因此獲得了天大的福報和莫大的榮耀。信譽帶來的是無價的回報。