《福布斯》雜誌曾刊過一篇專文《你的肢體語言使你升職了嗎?》。文章開頭點明,美國萊特州立大學(Wright State University)管理學教授杜維特(Todd Dewett)表示,所有交流的一半或以上是以非語言形式進行的,很多職業人士從來沒有想過肢體語言所傳遞的信息。

你知道肢體語言所表達的訊息嗎?以下詳細介紹幾個可以發送無聲信號的錯誤肢體語言。

你沒自信

從聲音語調到頭部的傾斜,都應傳遞成功人士的信心和權威。然而,常見的肢體語言錯誤可能使他們看起來不明朗且猶豫不決。不良姿勢是致命的。

當你無精打采時,它發出了一個強烈的信號:你缺乏信心且僅有可憐的自尊。

同樣,握手是作為一個領導者的有力指標。一些婦女握手常常軟弱,顯示缺乏權威性,男人過於強有力的握手則表現出咄咄逼人的態勢,兩者都不正確。大多數人並不知道如何正確握手,你應該緊緊握手,且力量與跟你握手的人相一致。

你不關心

杜維特說,人們陷入了日復一日的程式化工作中,從而表現出冷漠的跡象。他對一些小節給予警告,如在與別人講話時看時鐘或手錶,這會被認為你傲慢或沒有進入話題。背靠角落遠離人群,不能進入談論內容,顯示你要遠離別人。

控制自己的面部表情也是非常重要的。皺眉、愁眉不展,甚至是面無表情都可能會起到負面效應。建議保持微笑,這使你看起來更有活力。

避免在會議上坐立不安、調整服裝、拔掉毛衣線頭或玩手機,這顯示出你心不在焉。

你沒禮貌

侵犯他人的空間是一個大問題,因為它標誌著你不尊重別人。每個人都有一個半徑為1.5英尺範圍的私人空間。在生意場上,不要接近到比臂長更短的範圍,否則,你會讓對方感到不舒服。

對別人的私人物品也應尊重。拿起別人書架上的東西,把腳放在別人的辦公桌上,都表達出對別人及其工作的不尊重。

很多細微的動作都是消極的表現。如果你因為在思考而斜視或縮小眼睛,可能會無意中表現出好像你在質疑同事所說的話。

你不自在

人們往往使用非常封閉的身體姿勢。在胸前折疊雙臂或翹二郎腿,被視為保護性作為,好像你不情願接收消息。應該打開你的身體語言,讓其他人感到他們可以接近你。

杜維特說,大多數人無法忍受這些肢體語言:聲音單調、沒有表情、看著地板、過量動作、腳步緩慢、把玩頭髮、眼神憂傷、快速眨眼……他建議把自己的行為錄像,觀看後就會意識到自己的問題所在。

你在說謊

你的身體應該傳達信譽,所以你最不能做的就是虛假。如果你面帶微笑,試圖要有禮貌或討好老闆,那麼微笑應該照亮你的臉,並使皺紋移到眼角。假的笑容通常只涉及到嘴。

杜維特說,眼睛與言行舉止之間的不協調還意味著欺騙。「你會說:『我不介意做這個。』但你的臉部表情卻傳達相反的訊息。」杜維特建議,警覺自己的肢體語言,讓同事誠實反饋給你,以使你的肢體語言更好地配合你的語言交流。◇

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