就本月初小一統一派位結果短訊提早發放的事件,教育局今日(26日)正式公布調查報告及跟進行動。調查證實事件起因於局方人員操作短訊系統時出現人為疏忽,導致原定於6月3日才公布的結果,提早一天向家長發出。局方決定對兩名涉事人員採取不同程度的紀律處分,其中主要涉事者被停發增薪點並調離現職。
根據教育局調查小組的結果顯示,一名教育局人員於6月2日上午操作系統設定短訊發送程序時出現疏忽,導致發出的短訊不僅較原定日期提早一天,內容更載有錯誤的年份及註冊日期。局方強調,是次誤發事件並無影響派位結果,正式結果已按原計劃在6月3日發放。
考慮到事件對社會造成的關注、對家長帶來的不便及損害政府聲譽,教育局決定對該名人員進行紀律跟進。除了會在其考績報告反映執行職務時的缺欠外,亦會停止向其發放增薪點,並將其調離原來崗位。
另一人督導未如理想
調查同時發現另一名人員涉及管理失當。報告指出,該人員未有在工作流程中建立足夠的覆核及批准措施,督導管理表現未如理想。局方已向該人員作出告誡,並同樣會在考績報告中反映相關不足。
為防範同類事件再次發生,調查小組提出多項優化建議,包括編訂明確的內部工作指引,清晰列明責任分工及批核安排。系統方面,局方將增設多層級覆核及批准流程,規定必須經由多名人員確認後方可啟動發送任務,而且任務確認後將限制更改內容。
此外,教育局表示未來在大規模發送通知前,必須先進行實務演練,並會加強對人員的培訓及系統操作簡報,以提高風險警覺性。目前,教育局學位分配組已即時推行相關改善措施,其它部門亦會參考相關原則,提升發放公眾資訊的穩妥性。@
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