浙江一網店遭遇惡意退賠 2小時損失11萬元

浙江龍泉一傢俬網店遭遇惡意退賠事件，2小時內收到近200筆訂單，但這些訂單又在同一時間集體發起退款，並要求賠償，店家瞬間損失了11萬元（人民幣，下同）。

新唐人電視台引述中共央視消息，龍泉市從事竹木傢俬生意的劉女士開了一家網店，今年年初的一天，劉女士意外發現在短短的一個半小時內，自己的網店突然收到了近200筆買家訂單。

但她還沒有來得及高興，這些訂單就在一瞬間全部發起了退款賠償請求，理由都是「賣家拒絕發貨」，劉女士當時就矇了。

按照該網購平台的規則，賣家「拒絕發貨」，將自動觸發賠償機制，退賠金額為商品價值的30%，上限為500元。

就這樣，劉女士在不到2小時內就被劃走11萬元賠償款，相當於店裏幾個月的收入。

劉女士說：「腦子一片空白，錢賠了，一下子就幾萬元幾萬元沒掉了。」

她表示，此前從未遇到過如此之多的退賠訂單，查詢發現，這些訂單的IP地址都不是浙江本地的，都是黑龍江的。

報道說，買家填寫的收貨地址都是黑龍江的一個偏遠地區，但是這些買家的帳號IP地址卻分布在全國各地。這些網絡水軍就是以賣家「拒絕發貨」為由，惡意退賠，非法牟利。

中國網絡水軍「薅羊毛」，侵害網店商家的事件屢見不鮮。調查發現，中國社交媒體上有專門的群組，出售可以自動退賠的商家訊息，提供給網絡水軍，劉女士的網店就是這樣被攻擊的。

網店2小時被搶走11萬元，引發關注。有網民驚呼：「這簡直就是一場有預謀的搶劫啊！」「說明了平台機制有漏洞。」

大陸網民「分書觀天下」發布影片說：「網店2小時被水軍坑走了11萬，這應該就是平台的全責，說實話平台留了這個bug（漏洞），就證明這個平台是不合格的。當然這個平台大家知道是淘寶。」

據浙江警方揭示，一個網絡水軍的主要嫌疑人唐某某，在3個月時間，非法獲利上百萬元。◇