美國聯邦貿易委員會(FTC)周三(10月16日)宣布了一項已最終確定的規則,讓消費者能夠更容易地取消自己不想要的訂購和會員資格。

美國聯邦貿易委員會在周三的一份新聞稿中宣布,這項名為「點擊取消」(click-to-cancel)的規則要求賣家為消費者提供便利,使取消註冊的過程和註冊過程一樣容易。

該聲明表示,這項最終規則公布在美國政府《聯邦公報》(Federal Register)上,其中大部份條款將在公布180天後生效。

聯邦貿易委員會主席Lina Khan在聲明中說:「很多時候,商家讓消費者經歷無盡的麻煩,而這些消費者只是想取消一項訂購。聯邦貿易委員會的規則將終結這些把戲和陷阱,為美國人節省時間和金錢。沒有人應該被迫為自己不再需要的服務付費。」

聲明指出,宣布這項最終規則是聯邦貿易委員會一項審查工作的組成部份之一,該機構正在審查1973年的《消極購買選擇權規則》(Negative Option Rule),並將該規則進行現代化修訂,以打擊與訂購、會員制和其它經常性付費項目相關的不公平的或欺騙性做法,因為在日益數碼化的經濟環境中,企業比以往任何時候都更容易與消費者簽約以推送其產品和服務。

據美國全國廣播公司新聞台(NBC News)報道,Khan周二在接受採訪時表示,聯邦貿易委員會現在平均每天收到將近70宗與取消訂購有關的投訴,比幾年前的數量「急劇」增加。她還說,在擬議的規則公布後,該機構收到了大約1.6萬條評論,這些評論抱怨說,取消訂購已經成為一件很讓人頭痛的事。

「近年來,我們越來越多地看到,一些公司讓註冊變得格外容易,但讓取消變得極其困難。」Khan表示,「結果是,美國人最終支付了更多的錢,浪費了更多時間。因此,我們要用這項規則來結束這種現象。」

聯邦貿易委員會此舉也是拜登政府打擊商品和服務「垃圾費」的舉措之一。

民主黨總統候選人、副總統賀錦麗(Kamala Harris)上個月重點談到了「點擊取消」提案,稱如果當選,這將是她要優先解決的問題之一。#

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