周四（10月10日），7-Eleven母公司Sev​​en & I Holdings在一份收益報告中透露，由於銷售放緩、客流量下降、通脹壓力和香煙購買量下降等多種問題，7-Eleven的444家門店將關閉。

該公司沒有立即公布關閉門店的具體名單。7-Eleven連鎖店在美國、加拿大和墨西哥擁有超過13,000家門店，因此關閉的門店數量佔投資組合的3%。

該公司還在日本經營著21,000多家門店。

Sev​​en & I Holdings在一份新聞稿中表示：「儘管通脹持續、利率上升和就業環境惡化，但由於高收入者的消費力，北美經濟總體上仍保持強勁。」

但該公司也表示，「消費者對消費的態度更加謹慎，尤其是中低收入人群。」

這些因素的綜合作用導致7-Eleven在8月的客流量下降7.3%，且是連續六個月下降。該連鎖店還指出，香煙購買量曾是這家便利店最大的銷售類別，但自2019年以來下降26%。

7-Eleven在一份聲明中告訴CNN，公司正在「不斷審查和優化產品組合」，關閉門店是增長戰略的一部份。該公司補充說，7-Eleven連鎖店將繼續「在客戶尋求更多便利店的地區開設門店」。

CNN報道，GlobalData Retail零售業分析師兼董事總經理尼爾‧桑德斯（Neil Saunders）表示，關閉444家門店，是「對（7-Eleven）連鎖店的溫和精簡，以期保持高效和盈利」。

桑德斯告訴CNN：「由於消費者正在應對食品價格上漲，並減少購買量，關閉的門店可能遭受客流量和顧客不成比例的下降。」

「在某些地區，隨著消費者尋求更低價格，來自在線和超值商店的競爭加劇也會對其造成影響。」他說。

與此同時，7-Eleven表示將繼續在美國投資食品行業，因為食品現在仍是銷售額最高的類別，也是對顧客最具吸引力的項目。根據最近一項調查，Wawa和Sheetz等競爭對手的整體產品獲得更高的客戶滿意度評分，而7-Eleven的排名則低得多。

根據美國消費者滿意度指數（ASCI）10月1日發布的一項調查顯示，Wawa以其招牌三文治贏得消費者，在所有美國連鎖店中獲得了最高的顧客滿意度分數82分。而Sheetz名列第五。7-Eleven得分僅比最後一名的蜆殼高1分。

（本文參考了CNN和CBS的報道）#

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