日前,國泰一班由香港飛往倫敦的機上,有兩個香港乘客不滿前座的中華人民共和國姑娘——據說「大陸妹」是歧視語言,不能說,而「港女」、「台灣妹」、「法國妹」之類則好像沒問題——把椅背調後,指她妨礙自己看電影,於是踹對方的椅背,還出言侮辱,結果被該女子拍下影片,上傳到「小紅書」控訴。此事引起香港、大陸網民連日討論,國泰表示已將兩個鬧事的港人列入黑名單,禁止他們乘搭集團旗下任何航班。
此事曲直,我認為十分清楚:踹椅罵人一定是不對的。但撇開這類極端行為不談,「搭飛機應否把椅背調後」這道問題,其實沒有大家想像中那麼簡單。也許你沒留意,飛機上因椅背引發的衝突,每隔幾年就會成為網絡熱話,甚至衝上國際新聞。這類芝麻綠豆的爭執,外國屢見不鮮。
Heather Poole是美國一家大型航空公司的資深空姐,曾出書講述她歷年遇上的「瘋狂乘客」。有次,她就看見一個阿婆恐嚇前座調低椅背的少女:「你再把座位調後,我就打你的臉!」少女睜大眼睛,不知該如何反應。Poole見狀,立即上前調解,勸喻阿婆千萬不要動武。
2020年2月,外國網絡曾瘋傳一條飛機上拍攝的影片,有洋漢不停出拳捶打前座女士調後了的椅背,令網民議論紛紛。那女人叫Wendi Williams,事後受傳媒追訪,講述了事件始末:2020年1月31日她乘搭美航,其間將椅背靠後,但身後男子說要用餐,要求她回復原位,她答允了;男子吃完後,她把椅背再次壓低,此時男子便一聲不吭地出拳,據說長達六分鐘之久。
其間Williams曾向空姐求助,豈料對方翻白眼,不予理睬。無計可施之下,她只好用手機拍下男人行為。但後續發展完全出乎Williams意料之外:空姐竟送了一杯cocktail給後座的男人,卻向她發了一份「乘客滋擾通知(Passenger Disturbance Notice)」,指她違反航空規則,必須馬上停止拍攝並刪除影片,否則將被起訴,以及在飛機抵達下一站時被趕出去。
Williams震驚不已,只好刪片了事。之後她復原影片,並上載到社交媒體,公開投訴美航。事件引起極大爭議,網民再次激辯「搭飛機應否把椅背調後」這經典問題,結果分為兩派,誰也無法說服誰。當然,大家都知道乘客是有權調後椅背的,但爭議部份不在「你有沒有權」,而在「有權是否該用」或「有權是否該用盡」。美國人怎樣看呢?
根據旅遊網站The Vacationer在2022年所做的調查,超過77%美國受訪者認為,將飛機座椅向後壓到最低是無禮(rude)的,當中45.99%表示自己從不這樣做,27.87%稱調整椅背前會禮貌地問一聲,3.46%則表示就算明知無禮也會照樣調後,亦不會事先知會後座乘客。(注1)
這調查結果很值得玩味,某程度上也解釋了這問題何以爭訟不休:在許多美國人(至少那群受訪者)眼中,有權做一件事,不代表那是有禮。覺得把椅背調後沒有問題的一方,強調「權利」;另一方則較看重「禮貌」——但留意,在那超過77%認為「無禮」的人當中,約31%還是照樣把椅背壓到最低的,換言之,大半被訪者也這樣做。
「將飛機座椅向後壓到最低是否無禮」,也許不同國家有不同比例的正反答案,但幾乎可肯定,結果必分裂為兩派,不會有共識。問題的根源,當然是為了賺盡而令座椅日益密集、不在乎乘客受苦的航空公司,這是全球現象,國泰、美航都不是無辜的。那麼不喜歡前座乘客調後椅背、侵犯自己絕對領域的人又有何出路呢?
建議他們多搭廉航。
不能調整前後的座位其實更便宜,它們一來重量較輕,二來維修費用較低,最受廉價航空公司歡迎。所以,某些廉航的椅背都是固定的。你乘搭這些航機,跟前座爆發大戰的機會就銳減了,廉航也應該以此作為賣點,宣傳標語不妨寫:「一寸也不能丟。」
注1:
本文獲作者授權轉載自「馮睎乾十三維度」Patreon
(編者按:本文僅代表專欄作者個人意見,不反映本報立場。)@
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