近日，山東聊城市以1,666萬元人民幣的價格，將政府熱線12345外判給勞務公司，引發網民批評。中共官媒為此辯護時稱，許多城市都是這麼做的。
新唐人電視台報道，8月14日，全國公共資源交易平台公示，山東陌一勞務有限公司中標聊城市12345市民熱線受理中心「12345」平台服務外判項目，中標金額為人民幣16,665,264元。合同履行期限為1年。
該消息經陸媒報道，引發輿論關注。有報道披露，中標公司是一個剛剛成立兩年的小公司，繳納社保金額為零。而且公司法人代表之一還是一名拖欠工資的被執行人。
網民紛紛嘲諷，政府部門都能外判，簡直是千古奇聞。
有人批評，12345是市民向政府部門反映問題的熱線，如果外判給私人公司，很容易出現問題處理不當，以及個人資料洩露等問題。還有人指出，當局如果想提升熱線服務質量，完全可以通過招聘和培訓專職人員來解決，而不應該通過外判這種形式。
許多網民指出，公司向官方支付的服務費一年高達1,666萬，這裏面存在巨大的「利潤空間」，不知哪些官員能從中漁利。有人嘲諷，公司老闆說不定是「哪位領導的小舅子」。
還有網民嘲諷：「派出所會不會外判？」、「我想承包山東法院」、「政府都外判，國家外判不？」
中共官媒辯解稱，全國範圍內12345外判「並不罕見」。
根據公開資料，包括廣西南寧、安徽合肥、湖北孝感、河北秦皇島、陝西榆林、山東濟南、福建泉州等多地，也對12345熱線實施了「政府購買服務」。
其中，2020年廣西南寧市12345熱線政府購買服務項目招標，最後中標金額1,199.8萬元。當局還吹噓購買服務後的一年中，12345熱線「效率大大提高」云云。
還有網民翻出廣東東莞市2024年的招標合同，顯示該市的12345外判項目預算高達5,194萬元。
在海外X平台上，有網民留言：「這有甚麼奇怪的，12345都是外判的。」
另有網民爆料，外判的服務不是只有12345：「早就是這樣啦！行政服務中心櫃枱和電網客服都賣給外邊做了！」◇
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