據報全球多地微軟（Microsoft）的Windows用戶出現死機問題，有傳因網絡安全軟件公司CrowdStrike的軟件更新引起。全球多間航空公司、火車服務、電視台等機構亦受到影響。位於香港國際機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用，國泰航空和香港快運建議旅客，提早到少3小時抵達機場。微軟解釋，故障原因是Microsoft 365應用程式和服務中斷，正在調查事件，並承諾會持續解決問題。
港府表示高度關注事件，已指派政務司副司長負責監察有關情況。政府系統現時運作正常，未有收到部門有關其系統的事故報告，包括轄下的關鍵基礎設施。至於個別航空公司由於微軟系統出現故障而令其系統受到影響，香港國際機場已即時啓動緊急應變機制，以期將事件對旅客的影響減至最低。政府資訊科技總監辦公室已經聯繫微軟公司，並敦促其盡快向公眾發布解決方案，並為受影響用戶提供支援。
機管局表示，由於微軟系統出現故障，香港國際機場受影響的航空公司，須改用人手辦理登記手續，航班運作暫時未受影響，機場已啟動緊急應變機制跟進，局方呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續。
機管局稍後又公布，受微軟系統故障事件影響，有5間航空公司的旅客登記服務系統受到影響，需要人手辦理登記服務，導致登記服務時間較長，約十多班航班延遲。
國泰航空指，由於無法預期的技術問題，香港國際機場的自助辦理登機手續設施未能使用。呼籲所有顧客在前往機場前透過國泰的網站或流動應用程式網上辦理登機手續，並且獲取手機登機證。並強烈建議有寄艙行李的顧客，在航班出發前至少3小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理登機手續。
香港快運表示，微軟（Microsoft）的全球服務中斷影響，其服務供應商、全球電子商務系統Navitaire出現故障，香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序中部份功能受影響。由於香港國際機場的自助辦理登機手續設施及公司的機場櫃位登機系統亦受到影響，正為旅客以人手辦理登機手續。他們建議旅客在航班出發前至少3小時抵達機場，以便有足夠時間辦理登機手續。
香港快運其後宣佈特別票務安排：由即時起豁免受影響乘客的改期手續費用及票價差額。乘客亦可選擇全額退款未出發之行程。乘客須於7月26日或之前完成更改機票，並於原定出發期內四星期內完成旅程。詳請請參閱：https://bit.ly/3SckSF2
另外，香港連登討論區今午有多篇帖文關於故障事件，大量網民留言表示全公司所有電腦突然出現藍色「死機」畫面，重新開機後仍是同一畫面，無法使用；更有網民聲稱其公司至少50部電腦故障，老闆要安排員工提早放工。
DON DON DONKI在社交平台表示，由於系統出現故障，收銀服務時間將稍為延誤。部份店舖只接受現金及八達通付款。
香港電訊在Facebook宣布，主要服務包括寬頻、流動通訊、家居電話、收費電視、電子支付及電子商務均運作正常，並沒有受到微軟系統的全球故障影響。但有部分客戶服務受影響，目前正積極跟進。
美國方面，美國航空、聯合航空及達美航空等主要航空公司，所有航班被迫停飛。同時，阿拉斯加州、亞利桑那州、印第安納州、明尼蘇達州、新罕布什爾州及俄亥俄州的911報警熱線亦無法正常運作。
澳洲方面，澳洲航空、澳新銀行、MyGov、Foxtel、連鎖超市Woolworths自助收銀機也出現故障。墨爾本機場登機手續亦受影響，機場建議旅客提前預留更多時間以應對出行延誤。
英國方面，SkyNews電視台、Ryanair、火車、銀行、超市等機構都受到影響。
澳洲電訊（Telstra）在社交媒體發文表示，今次故障與一款名為「CrowdStrike」的防毒軟件有關。亦有用戶表示，將「CrowdStrike」文件夾重新命名，然後重新啟動電腦，或者在安全模式下操作，便能夠解決問題。不過，此方法不適用於所有用戶。
微軟解釋，由於Microsoft 365應用程式和服務中斷，導致全球各地的企業和使用者受到影響，公司正積極調查問題，並努力恢復用戶對各種Microsoft 365應用程式和服務的正常訪問。@
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