香港快運警告假冒電郵 騙徒寄退款郵件騙取信用卡資料

香港快運表示，近日留意到有不法份子冒充公司，透過偽冒電郵、短訊、網站、社交媒體帳戶或其它通訊渠道發放虛假訊息，誘導旅客點擊可疑連結、提交個人資料或付款，公司已就事件向相關執法機關通報。

近日亦有網民在社交平台分享收到疑似冒充香港快運的釣魚電郵。據網民上載的截圖，電郵發件人名稱顯示為「HEXPR SKY」，內容疑配合收件人近期的旅遊安排，聲稱涉及機票退款，並附有「查看詳情」按鈕，誘導收件人點擊連結；電郵亦加入香港快運標誌，增加訊息的仿真度。

有網民指，點擊連結後會進入一個印有香港快運標誌的疑似偽冒退款網站，頁面顯示退款金額及「已批核、待確認」等字眼，並以票價差異及服務費調整等理由聲稱安排退款。其後網站要求用戶輸入信用卡資料，包括卡號、持卡人姓名、有效日期及CVV安全碼等，以便「即時收款」。香港快運在社交平台帖文下留言，確認相關電郵並非由公司發出，提醒旅客收到聲稱來自香港快運的訊息時，應先核對發件人電郵地址及網站域名是否屬官方渠道。

香港快運強調非常重視此事，已向相關執法機關作出通報。提醒任何涉及退款、賠償或款項退還的安排，均應透過官方渠道核實。

香港快運又表示，如收到聲稱由香港快運（HK Express）發出的訊息，請先核對發件人電郵地址及網站域名是否屬香港快運官方渠道。如對訊息真偽有任何懷疑，請勿點擊相關連結、附件或二維碼（QR Code），亦不要提供個人資料、登入資料、密碼、一次性驗證碼（OTP）或信用卡資料。

除涉及退款、賠償或款項退還安排外，對於有關航班安排、問卷調查、獎賞領取、推廣優惠，或其它要求提供資料、登入帳戶或付款的訊息，亦應提高警覺，並先透過官方渠道核實後再採取任何行動。@