根據英國牛津大學「路透新聞學研究所」（Reuters Institute for the Study of Journalism）最新發表的《數位新聞產業報告》（Digital News Report），香港受訪市民對媒體的整體信任度有顯著上升，從去年的39%躍升至今年的55%，亦是2017年至今的高位。而《Now新聞》在15間被評估的媒體機構中獲得最高信任度，而《巴士的報》則最低。
報告今年涵蓋47個國家或地區的新聞業務發展情況，其中在香港訪問了2,005人。調查發現，香港受訪者對香港媒體的整體信任度從去年的39%大幅上升至今年的55%，成為亞太區第一位，其次分別是泰國（54%）、新加坡（47%）和日本（43%）。同區信任度最低的國家或地區是南韓（31%）、台灣（33%）及印尼（35%）。
在香港地區，15間被評估傳媒機構的市民信任度均有增長，《Now新聞》以70%信任度成為第一位，不信任度9%；第二位是商業電台，信任度達到66%，不信任度9%；第三位是《頭條日報》，信任度為66%，不信任度13%；第四位是香港電台，信任度為66%，不信任度為14%。《巴士的報》的信任度最低，僅有50%，不信任度高達20%。
閱讀或觀看時間方面，《無綫新聞》在傳統媒體和網上媒體兩個範疇都排名第一，《頭條日報》和香港電台在傳統媒體範疇分別排名第二和第三；《香港01》和《Yahoo新聞》在網上媒體範疇分別排名第二和第三。
關於透過哪些網上平台接觸新聞，YouTube（46%）成為香港受訪者接觸新聞的首選平台，其次是Facebook（42%）和WhatsApp（26%）。調查亦發現，有18%受訪者表示會付費閱讀或觀看網上新聞。
報告的香港章節由中大新聞與傳播學院的陳志敏、李立峯和陳萱庭3位學者負責撰寫。其文章指出，香港引入了新的「國家安全」法例，對違法者施加更嚴厲的懲罰，加劇了對新聞自由的擔憂。香港記者需要在不確定性和可能被指「分裂國家」、「顛覆」、「恐怖主義」和「勾結外國組織」的潛在紅綫中工作。
3位學者亦有提及《鏗鏘集》前編導蔡玉玲查冊案終極上訴得直，並形容是香港新聞自由的亮點（one bright spot for press freedom in Hong Kong）。關於最多人透過YouTube接觸新聞，他們分析，反映有越來越多市民透過YouTube觀看由移居海外的時事評論員和社運人士經營的頻道。
另外，他們認為廣告生態持續轉變，對媒體環境產生不利影響，例如免費報紙《晴報》停止出版印刷版；無綫電視TVB持續虧損，以致裁減員工和將免費電視頻道從5個減至4個。@
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