屯門醫院日前(26日)揭發一宗懷疑虐兒案,案中一名9個月大女嬰,疑遭人不恰當對待,導致腦部出現血塊,手術後至今仍然危殆。負責照顧女嬰的一名33歲鐘姓女保姆涉嫌虐兒被捕。香港救助兒童會總幹事司徒恩今(31)就改善家庭式托兒服務提出建議。
司徒恩指,兒救助兒童會認同家庭式托兒服務的重要性,他們在支援家庭照顧孩子方面發揮了重要的作用。但在整個托兒系統上,其建議可設立監察機制,讓負責托兒服務的機構,可以提供陪同(Shadowing and Buddy System)機會,讓經驗較少的新手托兒服務人員,觀察經驗較豐富的托兒服務人員,並讓經驗較豐富人員發揮監督作用。
同時,機構更應建立一個健全的機制,監察兒童與托兒服務人員的配對,並確保考慮托兒服務人員的經驗和技能。而定期與接受服務的家長聯繫,亦可以幫助機構獲得反饋,並令托兒服務人員更符合家長期望。
另外,負責托兒的機構,亦應提供完善支援,例如建立專門的熱線、督導員等,讓托兒服務人員在面對不確定的情況時,可以聯繫並獲得即時的建議和幫助。
最後,在負責招募、培訓和將托兒服務人員與家庭配對的機構,應建立一套托兒服務人員必須遵守的行為守則,以確保問責制暢順運行。而機構亦應監察托兒服務人員,確保他們遵守這些標準。
她又強調,救助兒童會建議所有兒童面向的機構,都應建立守護兒童政策(Child Safeguarding Policy)和行為守則(Code of Conduct),以減輕可能因其服務而產生的風險。只有建立健全的政策和員工培訓,才能有助於保護兒童的安全,防止同類事件再次發生。@
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