國泰航空今年5月被大陸旅客投訴服務員涉嫌歧視大陸旅客，近日再有大陸旅客在網上指控國泰空中服務員向聽不懂粵語的旅客全程使用粵語，令其大感不滿，並揚言不會再乘坐國泰的航班。
一名網名為「杰尼龟厨」的大陸網民昨日（31日）在微博貼文表示，昨日乘搭國泰航空CX504班機由香港飛往日本東京，期間一名負責服務他所乘座區域的女性服務員全程以粵語說話，即使「杰尼龟厨」表明聽不懂粵語，對方仍堅持以粵語對答，更指控對方服務其他香港人乘客時的笑容「天差地別」。
「杰尼龟厨」在另一則帖文表示，該名服務員其後用粵語問他，他估計應該是問他要喝甚麼，他就「字正腔圓」地說了「可樂」，他指服務員以粵語說了幾句話後，拿起了可樂說「Coke」。「杰尼龟厨」說，不相信現在還有人聽不懂「可樂」，並指「非要Coke一下？真噁心」。
「杰尼龟厨」及後再貼文表示：「關鍵從日本出發去hk的時候就還好。我還真以為國泰改過自新了。現在想想從日本出發的上面有三個國家的乘務員，有日本人，卡塔爾人，還有大陸的。是共同運輸航班，還演一演。從hk出發都是自己人演都不演了。」他更表示會將這次的經歷告訴他的日本人同事，讓他們不要再乘坐國泰的航班。
「杰尼龟厨」昨晚（7月31日）再於微博表示，國泰航空向他發出私信，希望他留低聯絡方式以跟進事件。不過他認為由於自己並沒有錄音或短片等證據，不相信會得到國泰方面的道歉或其他處理。但他表明以後會以行動投票，聲言以後出差即使要由越南轉機亦不會選擇由香港離開。@
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