1月24日，安徽黃山景區不少遊客，包括小朋友，在-15℃的環境中被滯留。有的被滯留超過6個半小時。遊客稱，小朋友凍得都哭了。
25日，「封面新聞」、「九派新聞」等陸媒稱，24日，在安徽黃山遊玩的遊客表示，下山時因人流量大，在-15℃的環境中被長時間滯留。
遊客林女士表示，到景區光明頂後，遊客隊伍就走不動了，從當天下午3時半起開始堵，一直到晚上9時才坐上纜車下山。林女士說，當時山上在下雪，溫度很低，孩子都凍哭了。
景區工作人員則宣稱，山上是在排隊，但沒有滯留，遊客全部下山了，只是排隊時間稍微長了；這兩天都下雪，如果接受不了排隊，可以退票等。
對此，網民留言駁斥：「山是座好山，景區完全不考慮承載量，就想著賣票賺錢，體驗感極差，根本不是去看景，大家就想著趕緊下山，孩子們都在哇哇大哭，黃山景區欠昨天（24日）所有遊客一個道歉。」「為了創收，恨不得把三年的收入一天內補回來。」
其他疑似24日也到黃山遊玩的網民說：「我們堵住那會已經回不去了，（下午）1時在光明頂。」「淨想掙錢，昨天（24日）在光明頂凍得發抖，那會是下午3時左右。後面急忙從雲谷方向下。」「光門票一天都可以收入4百多萬，能接納多少人景區會不知道嗎？到那個時候哪裡還有心思玩。」
黃山景區官網刊登文章稱，1月24日，黃山風景區接待遊客34,385人。但文章卻未提及大批遊客被滯留的情況。◇
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