中共上個月無事先準備突然結束「清零」政策，引發全國疫情大爆發，藥物短缺，政府隨即選擇「躺平」，讓民眾自我解決問題，民眾對中共失去信任。面對政府的無作為，老百姓開始藉助互聯網進行互助。
彭博社報道，在中共放開防疫政策後，31歲的廣州居民夏爾‧薛（Share Xue，音譯）和她的女兒上個月發燒高達40攝氏度（104華氏度），但當時手裏只有一瓶過期的布洛芬藥。
「我沒想到獲得藥物會這麼困難。」夏爾回憶說。她在上個月患病期間，曾指望政府能夠負起責來，發放藥物。在醫院已經超負荷運轉的情況下，她轉而在社交媒體上尋求幫助，並在微信上發現了一個為需要幫助的人提供捐助的應用程式。
在她詳細介紹自己的情況後大約一個小時，一個陌生人打電話，向她提供兩個免費的COVID-19測試盒。三十分鐘後，一名剛剛從COVID中康復的女士告訴她，可以送她兩片布洛芬。
「這是我第一次真正感受到人們互相幫助的溫暖。」夏爾說，「我將會教導我的孩子做同樣的事情。」
彭博社說，雖然中共的宣傳機器試圖通過強調自我犧牲的故事來控制輿論，但這些創傷性經歷衝擊支撐共產黨合法性的社會契約。
報道引述多倫多大學政治學副教授戴安娜‧付（Diana Fu）的話說，沮喪的公民感到他們被180度地從嚴密監控的「清零社會」猛地拉起，然後被投入在一個病毒叢林中自生自滅。
「已經很明顯，人民在為人民服務，而不是黨在為人民服務。」
對於14億中國人來說，自從疫情開始以來，中共政府一直在控制他們的行動。但上個月中共突然解封，中國各地爆發疫情海嘯，人們瘋搶藥物，重症者擠爆醫院，火葬場堆滿屍體。中共官方一直在隱瞞疫情數據，並強調「能陽早陽」，實現感染「快速達峰」，沒有調動國家資源來緩解資源短缺，迫使民眾不得不進行自救。
在武漢疫情爆發初期成立的草根組織NCP生命支援，向民眾提供北京和上海等主要城市的醫院床位供應數據。
彭博社報道，美國匹澤學院（Pitzer College）專門研究中國政治的助理教授劉含章（Hanzhang Liu，音譯）說：「政府在清零階段的表現非常活躍。現在人們被感染了，卻沒有提供幫助。」「這看起來非常糟糕。我不認為這事件在公眾支持方面對政府有任何好處。」
新加坡國立大學副教授吳木鑾（Alfred M. Wu）1月18日在推特上說，「現在中國的家庭還是需要自救。特別是家裏有基礎病比較嚴重的老人。」
他還告訴BBC，以前中共政府堅持「清零」政策，所以對治療藥物的準備沒有這麼大的緊迫性。目前各種藥物缺乏是因為政府對疫情的準備嚴重不足，而返鄉潮已經開始，中共有關部門也沒有推出有效的措施保護老年人。
他認為，現在應該保持警惕，因為返鄉潮和中國新年會帶來更多COVID傳播，「很多臥床不起的人和沒有跟外界有很多接觸的人，目前都很危險」。
習近平現在面臨著一個嚴重的信譽問題。《華爾街日報》援引香港東方資本研究公司（Orient Capital Research）總經理安德魯‧科利爾（Andrew Collier）的話說：「中國公民知道誰在負責。」
「巨大的死亡人數再加上崩潰的房地產市場，將在2023年考驗人民對北京的信任。」科利爾說。#
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