每逢周六，香港大律師查錫我先生都會主持【錫我的心靈空間】，與觀眾分享他的人生經歷和領悟。在第31集節目中，他講了2個發生在身邊的真實故事，讓觀眾從中學習到用心聆聽對方的心聲，可以令雙方的溝通變得順暢，使彼此的關係變的愉悅和緊密。
有理不在聲高
查先生表示，順境和逆境是我們生命中一部份。「順境之中要感恩，因為順境不是必然而來，不會永遠存在；同時，在逆境之中我們要學習不埋怨，越是埋怨越不開心，還令周圍的人不舒服。」而人與人之間的不愉快，有時是雙方的溝通出現了問題，導致出現矛盾。
「我們喜歡將自己的意見快速表達出來，快速說服對方接受自己的想法。如果溝通得好，大家都會很開心，舒暢、愉悅。反過來總是抬摃、爭論，而且聲音越來越大，甚至吵起來。聲音大就等於有道理嗎？」
查先生建議，「有理不在聲高」，當遇到對方大聲嚷嚷的時候，自己反而應該後退一步，用心聆聽對方要說甚麼，還要聽到表面話語的背後真正要表達的意思是甚麼，再來作出回應，避免關係破裂。
查先生為觀眾舉了一個真實的例子。他說：「有一位親戚住在美國，有一天給我打電話，抱怨她的丈夫不講理，雙方吵到要離婚。引起爭執的原因是太太告訴丈夫說，兒子年滿16歲了要學開車考駕照。丈夫一聽立刻說：『有沒有搞錯，兒子這麼小就學開車？萬一撞死了你要負責。』妻子連想都不想就反駁說：『美國法律規定16歲就可以開車！』丈夫再次強調說：『我不管那麼多，反正兒子將來要是有事，你要負責啊……』雙方就吵起來，吵到最後，倆人都開始說狠話：你走開，不想看到你了，離婚！」
查先生這樣告訴這位親戚：「我知道你感到委屈，但是你有沒有想一想，你丈夫為甚麼反應這麼大？我從他的話中聽到了他的內心真正的意思是：他很愛兒子，擔心兒子出交通意外。如果你明白他的內心的話，就不應該用美國法律來回擊丈夫。而應該說：『我也很擔心，我們一起想辦法幫助兒子避免出交通意外』。如此一來，夫妻的距離就拉近了。因為你們都很愛兒子，可能就會用心去想辦法幫助兒子，避免了爭吵。」
查先生表示，成功的溝通，是雙方都要聽懂對方內心的真正意思。但要做到這一點不容易，需要一段時間才能慢慢學會。
帶著耳朵去探望
查先生指出，在心理治療當中，用心聆聽具有一定的療效作用。
有一位牧師要到醫院探望一位癌症患者，但他不知道應該說甚麼才好。牧師來找查先生尋找幫助，而查先生給他的建議是：「你只要帶著耳朵去聆聽就可以了。」外人只要好好聆聽患者有甚麼不舒服，擔心甚麼，需要甚麼幫助，然後幫忙解決，對患者就有很大的幫助。
查先生表示：千萬不要安慰患者說「你很快就會好的，上帝一定會幫你，上帝一定會把你的病治好」等等這類話，「你不要忘記，你不是上帝。上帝是否要醫治他，是上帝才可以決定。你不能代替上帝做承諾。」如果患者的病好不了，他會埋怨上帝或佛祖的。
我們可以提議與患者一起祈禱。祈禱和聆聽是具有療效作用的。無論信仰甚麼，人在向上天禱告的時候，內心比較容易獲得平靜、平安，而這對患者就很重要。
講出自己的真心話
查先生表示，大人與年輕人意見相反時，千萬不要講反話。年輕人年少氣盛，你越刺激他，他越生氣，越叛逆。
查先生有一位親戚在丈夫去世後，就移居到美國，與女兒住在一起。她的女兒非常優秀，被很多優秀的男生追求。有一天這位親戚給查先生打電話說：女兒鬧著要搬出去住，我打算叫她搬出去以後就永遠也不要回家。
查先生問：「你是真的想叫女兒永遠不回家？」
親戚：「當然不是。」
查先生：「你這樣叫女兒永遠不回家，女兒如果聽信了，無論在外面吹風淋雨、遇到再大的困難和問題也不回家。這樣好嗎？為何你講的話跟你的內心不一致呢？」
查先生建議她講出真心話：「你不如跟女兒說：媽媽很捨不得你搬走，家門永遠對你打開，隨時歡迎回家。而且希望你至少一周回家一次，吃媽媽給你煮的飯菜。」
這位親戚接受了查先生的建議，結果女兒離家三周後，就搬回家了。
查先生表示，這對母女鬧矛盾，是因為母親相中一位又帥又會掙錢的腦科醫生做女婿，但女兒喜歡一位讀電腦的男生。母女互不相讓。
經過查先生了解，女兒與腦科醫生相處時，無話可談；而與電腦工程師在一起有講不完的話題。於是查先生轉告這位親戚：女兒與沒有共同話題人該如何共度一生？而電腦工程師未必掙錢就少，比爾蓋茨就是一個例子。事實也的確如此，親戚的女兒結婚後，女婿在矽谷（矽穀）開公司掙的錢，比腦科醫生多很多。
查先生說，多年來我們養成一種習慣，喜歡教人家做甚麼，而不是學會謙卑地去聆聽。其實，聆聽是有效溝通的第一步，而講出自己的真心話，是最好的溝通方法。◇
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【錫我的心靈空間 Ep.31】 查錫我：快樂的追尋（十五）
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