SM娛樂今日（9日）宣布，少女時代成員徐玄確診感染中共病毒（COVID-19／武漢肺炎）。為此，少女時代原訂於本周出席的音樂節目行程取消。徐玄也為此在個人官方IG向期待本次新專輯《FOREVER 1》活動的粉絲以及少女時代成員們致歉。
SM娛樂表示，徐玄本日確診後立刻暫停了所有行程，目前正在治療與休息，而少女時代原訂於本周參與的音樂節目行程《M Countdown》與《人氣歌謠》也不得已取消行程。
對此，徐玄於個人官方IG的限時動態上傳了短文。她以本次推出的專輯《FOREVER 1》的少女時代Logo為背景，寫下：「比任何人都焦急等待著我們的活動的SONE（官方粉絲名）…（淚）還有我的姐姐們…對不起（淚）我原以為我很健康不會生病的…結果還是被傳染了（淚）真的很難過很抱歉…我會儘快康復，我們在下周的音樂節目時健康地見面吧！！！❤」#
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